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FF
FFG FINANZCHECK Finanzportale GmbH
27d ago

Call Center Agent - Kundenrückgewinnung(m/w/x)

Berlin
Full-timeWith Home OfficeJunior

Description

Als Call Center Agent:in für Kundenrückgewinnung bist du der erste Kontakt für Neukund:innen und sorgst dafür, dass ihre Anliegen geklärt werden. Du analysierst ihre Bedürfnisse und leitest sie in den Verkaufsprozess weiter, während du im ständigen Austausch mit deinem Team stehst.

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Requirements

  • •Erste Berufserfahrungen im direkten Kontakt mit Kund*innen
  • •Stärke in Kommunikation und direktem Kontakt mit Kund*innen
  • •Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
  • •Sichere Computerkenntnisse und schnelle Einarbeitung in neue Systeme
  • •Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit und gutes Zeitmanagement

Tasks

  • •Erste:r Ansprechpartner:in für Neukund:innen sein
  • •Datenerfassung via Telefon verantworten
  • •Outbound-Telefonie bei Kundenanfragen durchführen
  • •Bedarfsanalyse durchführen und optimale Kreditangebote finden
  • •Mit Kolleg:innen aus dem Sales-Team im Austausch stehen
  • •Kund:innen direkt in den Verkaufsprozess übergeben
  • •Kund:innen bei ersten Fragen unterstützen und begeistern

Languages

German – Native

Benefits

Career Advancement

  • •Interne Karriereprogramme

Learning & Development

  • •Weiterbildungsmöglichkeiten

Mentorship & Coaching

  • •Coaching Angebote

Modern Office

  • •Modern ausgestattetes Büro

Other Benefits

  • •Dachterrasse

Ergonomic Workplace

  • •Lounge

Team Events

  • •Regelmäßige Events

Flexible Working

  • •Home Office

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Family Support

  • •10-Kind Krank Tage

Corporate Discounts

  • •Kooperationen mit Sportanbietern

Healthcare & Fitness

  • •Sportangebote im Office

Public Transport Subsidies

  • •Bezuschussung für ÖPNV
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