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CO
Concentrix
2mo ago

Call Center Agent Kundenbindung(m/w/x)

Osnabrück
from 17 / hour
Full-time, Part-timeOn-siteCareer Changer

Description

In dieser Rolle als Call Center Agent:in kümmerst du dich um Kundenanfragen und sorgst für ein optimales Kundenerlebnis. Du berätst individuell, bearbeitest Vertragskündigungen und dokumentierst die Kommunikation, um langfristige Kundenbindungen zu schaffen.

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Requirements

  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Kommunikationstalent mit Serviceorientierung
  • •Flexibilität in den Servicezeiten
  • •Sicher im Umgang mit dem PC
  • •Bereitschaft am Standort Osnabrück zu arbeiten
  • •Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
  • •Quereinsteiger und Wiedereinsteiger willkommen
  • •Bewerbung auch bei unvollständigen Kriterien willkommen
  • •Gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland erforderlich

Tasks

  • •Kundenanfragen und -wünsche bearbeiten
  • •Über verschiedene Kanäle mit Kunden kommunizieren
  • •Individuelle Produktberatungen durchführen
  • •Kündigungen bestehender Verträge bearbeiten
  • •Lösungen für die Fortführung von Verträgen präsentieren
  • •Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren

Languages

German – Native

Benefits

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Bonuses & Incentives

  • •Attraktive Provision
  • •Attraktive Prämie für Mitarbeiterwerbung

Additional Allowances

  • •Zuschläge

More Vacation Days

  • •27 Urlaubstage

Learning & Development

  • •Intensives Vollzeittraining
  • •Kostenloser Zugang zu LinkedIn Learning

Mentorship & Coaching

  • •Regelmäßige Coachings

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Discounts

  • •Online-Shopping-Rabatte

Healthcare & Fitness

  • •Geförderte Mitgliedschaft in Fitnessstudios

Career Advancement

  • •Interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten
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