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COConcentrix

Call Center Agent B2B Mobilfunk Service(m/w/x)

Halle (Saale)
from 18 / hour
Full-time, Part-timeWith Home OfficeCareer Changer
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Bearbeitung von Mobilfunk-Anfragen und Erstellung individueller Angebote für Geschäftskunden bei einem B2B-Mobilfunkanbieter. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Technikverständnis erforderlich. Intensives Vollzeittraining mit Mentor und bis zu 27 Urlaubstage.

Requirements

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kommunikationstalent mit Serviceorientierung
  • Spaß am Vertrieb und Überzeugungskraft
  • Technikverständnis zur Problemlösung
  • Flexibilität bei den Servicezeiten
  • Sicher im Umgang mit dem PC
  • Bereitschaft am Standort Halle zu arbeiten
  • Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
  • Erfahrung im Kundenservice oder Umgang mit Geschäftskunden
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Quereinsteiger und Wiedereinsteiger willkommen
  • Bewerbung auch bei unvollständigen Kriterien willkommen
  • Keine Vorerfahrung notwendig
  • Gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland

Tasks

  • Kundenanfragen telefonisch, per E-Mail oder Chat entgegennehmen
  • Individuelle Angebote für Geschäftskunden erstellen
  • Fragen zu Verträgen und Rechnungen im Vertragskundenservice beantworten
  • Erste Hilfestellung bei technischen Anliegen oder Störungen geben
  • Anfragen bei größeren Anliegen an den entsprechenden Fachbereich weiterleiten
  • Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Native

Benefits

Job Security

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

More Vacation Days

  • Bis zu 27 Urlaubstage

Learning & Development

  • Intensives Vollzeittraining
  • Kostenloser Zugang zu LinkedIn Learning

Mentorship & Coaching

  • Mentor zur Unterstützung
  • Regelmäßige Coachings

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Bonuses & Incentives

  • Attraktive Prämie für Mitarbeiterwerbung

Corporate Discounts

  • Online-Shopping-Rabatte

Healthcare & Fitness

  • Sportangebote mit geförderter Mitgliedschaft
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