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TA
talentie
last mo.

Call-Agent Kundensupport(m/w/x)

Stralsund
from 2,250 - 4,000 / month
Full-time, Part-timeOn-site

Description

In dieser Rolle unterstützt du Bestandskund:innen bei Fragen zu Produkten und Verträgen, löst technische Anliegen und berätst serviceorientiert zu Tarifen. Dein Alltag umfasst die aktive Ansprache von Zusatzangeboten sowie die Dokumentation von Anliegen.

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Requirements

  • •Motivation, Freundlichkeit und Freude am Helfen
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse
  • •Service-Mentalität
  • •Lust auf Neues
  • •Kommunikationsfähigkeit
  • •Kundenberatung
  • •Kundenbetreuung
  • •MS Office

Tasks

  • •Bestandskund:innen telefonisch und schriftlich betreuen
  • •Einfache technische Anliegen lösen und Hilfestellung geben
  • •Kundenbedarfe erkennen und passende Zusatzangebote ansprechen
  • •Tarif- oder Vertragsberatungen durchführen und Wechsel begleiten
  • •Anliegen im System dokumentieren und Wissen durch Schulungen erweitern

Tools & Technologies

MS Office

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Learning & Development

  • •Weiterbildungsmöglichkeiten
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