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JO
jobtimum GmbH
10d ago

Sachbearbeiter im Kundenmanagement(m/w/x)

Stralsund
from 14.96 - 17.65 / hour
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Bestandskund:innen und sorgst durch die sorgfältige Pflege von Vertragsdaten sowie ein kompetentes Reklamationsmanagement für reibungslose Abläufe.

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Requirements

  • •Kaufmännische Ausbildung, vergleichbare Qualifikation oder fundierte praktische Erfahrung
  • •Sicherer Umgang mit Office-Programmen
  • •Pflege und Bearbeitung von Kunden- und Vertragsdaten
  • •Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • •Überblick bei anspruchsvollen Abläufen
  • •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • •Teamgeist und serviceorientierte Haltung
  • •Professionelles Auftreten
  • •Kenntnisse in Auftragsannahme und -bearbeitung
  • •Erfahrung in Kundenberatung und -betreuung
  • •Terminplanung und Sachbearbeitung

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Sämtliche Kunden-, Vertrags- und Bewegungsdaten bearbeiten und pflegen
  • •Bestandskund:innen schriftlich und telefonisch als Ansprechperson zur Verfügung stehen
  • •Rückfragen beantworten und Anliegen klären
  • •Reklamationen und Kundenanliegen eigenständig bearbeiten
  • •Ergebnisse dokumentieren
  • •Informationen an die zuständigen Bereiche weiterleiten
  • •Organisatorische und administrative Aufgaben übernehmen

Tools & Technologies

MS WordMS ExcelMS Outlook

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Übertarifliche Bezahlung

Bonuses & Incentives

  • •Sonderzahlungen bis € 1.000 über Tarif
  • •Prämien für Mitarbeiterempfehlungen

Informal Culture

  • •Familiäres Arbeitsklima
  • •Modernes und freundliches Arbeitsumfeld

Flexible Working

  • •Attraktive Arbeitszeitmodelle

Mentorship & Coaching

  • •Umfassende Einarbeitung
  • •Bewerbungscoaching

Learning & Development

  • •Weiterbildungsmöglichkeiten
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