Deutsche Bank
Berater Personal Banking(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
Kaiserslautern
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Your personal AI career agent
000010 Deutsche Bank Aktiengesellschaft
Berater Personal Banking(m/w/x)
Kaiserslautern
Full-time, Part-timeWith Home Office
Nejo AI Summary
Abschlussorientierte Beratung von Privatkund:innen der Deutschen Bank, inklusive Verkauf von Konten, Karten und Bausparen. Ausbildung zur Bankkauffrau/zum Bankkaufmann erforderlich. Angebote zur Förderung mentaler Gesundheit.
Requirements
- Ausbildung zur Bankkauffrau/zum Bankkaufmann
- Vertriebsorientierung und Kenntnisse der Privatkunden-Produktpalette
- Fundierte Kenntnisse zu Produkten zur Deckung der Grundbedarfe
- Geschick in der Terminvereinbarung
- Abschlussorientierte Beratung von Kundinnen und Kunden
- Souveränes und kompetentes Auftreten gegenüber Kundinnen und Kunden
- Gute verkäuferische und kommunikative Fähigkeiten
- Eigene Kreditkompetenz für Persönliche Kredite
- IDD-Zertifizierung
- AnsFuG-Zertifizierung
- Berücksichtigung der Anforderungen an die Qualität im Kredit- und Vorsorgegeschäft
Tasks
- Abschlussorientierte Beratung von Kund:innen verantworten
- Selbstständig vereinbarte Termine bearbeiten
- Aus Beratungs- und Callcenter eingestellte Termine bearbeiten
- Bedarfsgerechte Beratung von Banking-Produkten
- Verkauf von Banking-Produkten (Konten, Karten, Bausparen, Einlagen)
- Beratung zu Produkten weiterer relevanter Bedarfe der Personal Banking-Zielgruppe (Konsumentenfinanzierung, Vorsorge, Bausparen)
- Einfache Investmentbedarfe beraten (freiwillig)
- Erfolgreiche Umsetzung neuer Serviceprozesse in Filialen verantworten
- Umsetzung der Zertifizierung nach der Service DIN in Filialen verantworten
- Kundenbedarfe mittels standardisierter Beratungsprozesse wecken
- Kundenbedarfe erfolgreich abschließen
- Kundenbedarfe routiniert an Spezialist:innen weiterleiten (insbesondere Baufinanzierung)
- Kund:innen aktiv auf digitale Services ansprechen (Online-/Mobile-Banking)
- Vorteile digitaler Features der Bank kenntnisreich vermitteln
- Fach-, Vertriebs-, Prozess- und Digitalisierungs-Know-How stetig weiterentwickeln
- Kund:innen bei Transaktionen unterstützen
- Kund:innen bei Service- und administrativen Tätigkeiten unterstützen
- Überleitung auf SB-Terminals durchführen
- Fach-Know-how selbstständig weiterentwickeln
- Alle eingestellten Termine aus dem Beratungscenter bearbeiten
- Folgetermine vereinbaren (aus Filialgeschäft und Beratungsgesprächen)
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Mental Health Support
- Beratung in schwierigen Lebenssituationen
- Angebote zur Förderung mentaler Gesundheit
- Beratung zur gesunden Lebensführung
Healthcare & Fitness
- Angebote zur Aufrechterhaltung Ihrer persönlichen Gesundheit
- Umfangreiche Check-up Untersuchungen
- Impfangebote
- FitnessCenter Job
Startup Environment
- Förderliches berufliches Umfeld
Family Support
- Unterstützung durch den pme Familienservice
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Teilzeit
- Hybrides Arbeiten
Other Benefits
- Jobtandem
- Chancengleichheit
Informal Culture
- Umfangreiche Kultur der Vielfalt
Purpose-Driven Work
- Teilhabe
Retirement Plans
- Beitragspläne für Altersvorsorge
Corporate Discounts
- Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen
Company Bike
- Firmenfahrrad
Public Transport Subsidies
- Deutschlandticket
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Abschlussorientierte Beratung von Privatkund:innen der Deutschen Bank, inklusive Verkauf von Konten, Karten und Bausparen. Ausbildung zur Bankkauffrau/zum Bankkaufmann erforderlich. Angebote zur Förderung mentaler Gesundheit.
Requirements
- Ausbildung zur Bankkauffrau/zum Bankkaufmann
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- Kund:innen aktiv auf digitale Services ansprechen (Online-/Mobile-Banking)
- Vorteile digitaler Features der Bank kenntnisreich vermitteln
- Fach-, Vertriebs-, Prozess- und Digitalisierungs-Know-How stetig weiterentwickeln
- Kund:innen bei Transaktionen unterstützen
- Kund:innen bei Service- und administrativen Tätigkeiten unterstützen
- Überleitung auf SB-Terminals durchführen
- Fach-Know-how selbstständig weiterentwickeln
- Alle eingestellten Termine aus dem Beratungscenter bearbeiten
- Folgetermine vereinbaren (aus Filialgeschäft und Beratungsgesprächen)
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Mental Health Support
- Beratung in schwierigen Lebenssituationen
- Angebote zur Förderung mentaler Gesundheit
- Beratung zur gesunden Lebensführung
Healthcare & Fitness
- Angebote zur Aufrechterhaltung Ihrer persönlichen Gesundheit
- Umfangreiche Check-up Untersuchungen
- Impfangebote
- FitnessCenter Job
Startup Environment
- Förderliches berufliches Umfeld
Family Support
- Unterstützung durch den pme Familienservice
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Teilzeit
- Hybrides Arbeiten
Other Benefits
- Jobtandem
- Chancengleichheit
Informal Culture
- Umfangreiche Kultur der Vielfalt
Purpose-Driven Work
- Teilhabe
Retirement Plans
- Beitragspläne für Altersvorsorge
Corporate Discounts
- Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen
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FinancialServices
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Das Unternehmen fördert eine vielfältige Unternehmenskultur, die Innovation und ethische Standards unterstützt.
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