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CA
Carl Zeiss AG
2mo ago

Backoffice - Customer Care - Vision Care(m/w/x)

Wien
from 35,000 / year
Full-timeOn-siteJunior

Description

In dieser Rolle bist du das Bindeglied zwischen Kunden und dem Unternehmen: Du bearbeitest Aufträge, berätst Kunden am Telefon und unterstützt Verkaufsaktionen, während du eng mit dem Außendienst und anderen Abteilungen zusammenarbeitest.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung und erste einschlägige Berufserfahrung im Customer Care, idealerweise in der Augenoptik
  • •Kommunikationsfähigkeit und Dienstleistungsorientierung
  • •Leidenschaft für die Arbeit mit Kunden
  • •IT-Affinität und idealerweise SAP Know-how oder ähnliches Auftragserfassungssystem
  • •Teamplayer mit guter Laune
  • •Ausgezeichnete Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Eingehende telefonische und schriftliche Kundenaufträge bearbeiten
  • •Aufträge in SAP erfassen und Bestellungen auslösen
  • •Einschleifaufträge und Reklamationen bearbeiten
  • •Kundenkontakte dokumentieren und Stammdaten pflegen
  • •Kunden telefonisch beraten
  • •Diverse Verkaufsaktionen und Werbekampagnen unterstützen
  • •Aktiv mit dem Außendienst und anderen Innendienstabteilungen zusammenarbeiten

Tools & Technologies

SAP

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Benefits

Diverse Work

  • •Vielseitige Arbeitsaufgabe

Informal Culture

  • •Internationales Konzernumfeld
  • •Familäres Arbeitsumfeld

Learning & Development

  • •Investitionen in Weiterentwicklung

Modern Office

  • •Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
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