CHECK24 Vergleichsportal Energie GmbH.
Mitarbeiter Kundenservice Energie(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
München
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Your personal AI career agent
CHCHECK24 Vergleichsportal Energie GmbH.
Back-Office Mitarbeiter(m/w/x)
München
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML
Nejo AI Summary
Schriftliche Kundenbetreuung und Antragsprüfung im digitalen Back-Office bei Vergleichsportal für Energie. Fundierte Erfahrung in Back-Office und schriftlicher Kundenanliegenbearbeitung erforderlich. Kostenloses Mittagessen.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Kundenservice oder energienahen Umfeld
- Fundierte Erfahrung im Back-Office und in der Bearbeitung schriftlicher Kundenanliegen
- Sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise auch mit CRM-Systemen oder Datenbanken
- Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Hohes Maß an Kundenorientierung, Teamgeist und offene Kommunikationsweise
- Schnelle Auffassungsgabe und Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1)
Tasks
- Kunden schriftlich im digitalen Back-Office betreuen
- Kundenanliegen freundlich und lösungsorientiert bearbeiten
- Individuelle Lösungen entwickeln und kundenorientiert umsetzen
- Eingehende Anträge auf Vollständigkeit und Plausibilität prüfen
- Souverän mit Energieversorgern und internen Schnittstellen kommunizieren
- Ideen zur Weiterentwicklung der Servicequalität einbringen
- Allgemeine organisatorische und administrative Tätigkeiten übernehmen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
- CRM-Systeme
Benefits
Mentorship & Coaching
- Umfangreiche Einarbeitung
- Interne Trainings durch Coaches
Additional Allowances
- Jährliches Budget für Weiterbildungen
Modern Office
- Moderne Büroausstattung
Free or Subsidized Food
- Kostenloses Mittagessen
Healthcare & Fitness
- Interne Sportkurse
- Bezuschusstes externes Sportangebot
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
More Vacation Days
- Zusätzliche Urlaubstage
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- Sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise auch mit CRM-Systemen oder Datenbanken
- Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Hohes Maß an Kundenorientierung, Teamgeist und offene Kommunikationsweise
- Schnelle Auffassungsgabe und Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
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Tasks
- Kunden schriftlich im digitalen Back-Office betreuen
- Kundenanliegen freundlich und lösungsorientiert bearbeiten
- Individuelle Lösungen entwickeln und kundenorientiert umsetzen
- Eingehende Anträge auf Vollständigkeit und Plausibilität prüfen
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Benefits
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About the Company
CHECK24 Vergleichsportal Energie GmbH.
Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen ist Marktführer im Vergleichsportal und bietet innovative Lösungen im Energiebereich an.
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