Steigenberger Hotel Hamburg
Assistant Front Office Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Hamburg
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ARARCOTEL Onyx
Assistant Front Office Manager(m/w/x)
Hamburg
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Stellvertretende Leitung der Front Office Abläufe in der Hotellerie, mit Beschwerdemanagement und Prozessoptimierung. Leitende Erfahrung am Front Office erforderlich. Fahrtkostenübernahme ÖPNV, 30+ Urlaubstage und Feiertagszuschlag.
Requirements
- Leidenschaft im Umgang mit Menschen
- Freude am gemeinsamen Erreichen von Zielen
- Vorbildfunktion als Gastgeber*in und Führungskraft
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie
- Erfahrung in einer leitenden Position am Front Office
- Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen und idealerweise Protel
- Positive Ausstrahlung und proaktive Arbeitsweise
Tasks
- Stellvertretende Leitung des Front Office Managers übernehmen
- Individuelle Gastfreundschaft und reibungslosen Ablauf sicherstellen
- Prozesse optimieren
- Kundenorientiertes Beschwerde- und Reklamationsmanagement durchführen
- Gästefeedbacksysteme bearbeiten und evaluieren
- Einhaltung der Unternehmensstandards überwachen
- Mitarbeitende schulen und weiterentwickeln
- Personaleinsatz am Front Office planen und koordinieren
- Aktiv mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten
- MOD-Dienste übernehmen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS-Office
- Protel
Benefits
Additional Allowances
- Zuschlag bei Feiertagsarbeit
Informal Culture
- Motiviertes und professionelles Team
Public Transport Subsidies
- Fahrtkostenübernahme für den öffentlichen Nahverkehr
Bonuses & Incentives
- Jubiläumsprämie und Überraschungen zu besonderen Anlässen
- Prämienprogramm "bring a friend"
More Vacation Days
- Mindestens 30 Urlaubstage
Free or Subsidized Food
- Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung
Team Events
- Sommerfest & Weihnachtsfeier
Corporate Discounts
- Sonderkonditionen für Übernachtung und F&B
Learning & Development
- Top-Trainings und Digital Academy
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Assistant Front Office Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedHamburg - Scholz & Scholz Recruitment U.G
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Full-timeOn-siteNot specifiedHamburg
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Nejo AI Summary
Stellvertretende Leitung der Front Office Abläufe in der Hotellerie, mit Beschwerdemanagement und Prozessoptimierung. Leitende Erfahrung am Front Office erforderlich. Fahrtkostenübernahme ÖPNV, 30+ Urlaubstage und Feiertagszuschlag.
Requirements
- Leidenschaft im Umgang mit Menschen
- Freude am gemeinsamen Erreichen von Zielen
- Vorbildfunktion als Gastgeber*in und Führungskraft
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie
- Erfahrung in einer leitenden Position am Front Office
- Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen und idealerweise Protel
- Positive Ausstrahlung und proaktive Arbeitsweise
Tasks
- Stellvertretende Leitung des Front Office Managers übernehmen
- Individuelle Gastfreundschaft und reibungslosen Ablauf sicherstellen
- Prozesse optimieren
- Kundenorientiertes Beschwerde- und Reklamationsmanagement durchführen
- Gästefeedbacksysteme bearbeiten und evaluieren
- Einhaltung der Unternehmensstandards überwachen
- Mitarbeitende schulen und weiterentwickeln
- Personaleinsatz am Front Office planen und koordinieren
- Aktiv mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten
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- approx. 1 - 4 years
Education
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Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS-Office
- Protel
Benefits
Additional Allowances
- Zuschlag bei Feiertagsarbeit
Informal Culture
- Motiviertes und professionelles Team
Public Transport Subsidies
- Fahrtkostenübernahme für den öffentlichen Nahverkehr
Bonuses & Incentives
- Jubiläumsprämie und Überraschungen zu besonderen Anlässen
- Prämienprogramm "bring a friend"
More Vacation Days
- Mindestens 30 Urlaubstage
Free or Subsidized Food
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Corporate Discounts
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Learning & Development
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About the Company
ARCOTEL Onyx
Industry
Hospitality
Description
Das Unternehmen ist ein Hotel in Hamburg und bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen für Gäste an.
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Full-timeOn-siteNot specifiedHamburg