Bob Finance
Consumer Finance Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Zürich
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Your personal AI career agent
VIViseca Payment Services SA
Analyst Dispute & Claim Resolution(m/w/x)
Zürich
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Vertretung von Karteninhaberinteressen bei ungerechtfertigten Händlerforderungen weltweit, inklusive Beweismittelbeschaffung. Kaufmännische Ausbildung mit Dienstleistungserfahrung erforderlich. Weitreichende Entscheidungskompetenzen, Homeoffice Möglichkeit.
Requirements
- Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung mit Berufserfahrung im Dienstleistungssektor
- Kartenindustrie Know-How von Vorteil
- Rasche Auffassungsgabe, Qualitätsbewusstsein und Argumentationsfähigkeit
- Teamfähigkeit, selbständige Arbeitsweise und Eigenverantwortung
- Flexibilität, Mitdenken und Entscheidungsfreude mit Dienstleistungsorientierung
- Interesse und Freude an Regularien
- Vertrautheit mit MS Office Programmen
- Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse (mündlich/schriftlich), Italienischkenntnisse von Vorteil
Tasks
- Interessen unserer Karteninhaber:innen gegenüber ungerechtfertigten Forderungen von Händlern weltweit vertreten
- Beweismaterial beschaffen und bereitstellen
- Zensuren und Übersetzungen beschaffen und bereitstellen
- Chargeback Dossiers erstellen
- Gesamten Rückforderungsprozess verantworten
- Vorschriften von Visa International und Mastercard Worldwide einhalten
- Fallanalysen durchführen
- Verdächtige Szenarien erkennen
- Zugeteilte Chargeback Fälle überwachen
- Fristen einhalten
- Kundenkonten korrekt verbuchen
- Interne Durchlaufkonten korrekt verbuchen
- Bereinigung von Kunden- und internen Durchlaufkonten sicherstellen
- Telefonischen Kontakt zu unseren Kund:innen pflegen
- Schriftlichen Kontakt zu unseren Kund:innen pflegen
- Aktive Mitarbeit bei der Optimierung von bestehenden Arbeitsprozessen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
- French – Business Fluent
- Italian – Basic
Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
Flexible Working
- Homeoffice Möglichkeit
Competitive Pay
- Attraktive Anstellungsbedingungen
Additional Allowances
- Fortschrittliche Lohnnebenleistungen
Purpose-Driven Work
- Weitreichende Entscheidungskompetenzen
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- Interne Durchlaufkonten korrekt verbuchen
- Bereinigung von Kunden- und internen Durchlaufkonten sicherstellen
- Telefonischen Kontakt zu unseren Kund:innen pflegen
- Schriftlichen Kontakt zu unseren Kund:innen pflegen
- Aktive Mitarbeit bei der Optimierung von bestehenden Arbeitsprozessen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
- French – Business Fluent
- Italian – Basic
Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
Flexible Working
- Homeoffice Möglichkeit
Competitive Pay
- Attraktive Anstellungsbedingungen
Additional Allowances
- Fortschrittliche Lohnnebenleistungen
Purpose-Driven Work
- Weitreichende Entscheidungskompetenzen
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About the Company
Viseca Payment Services SA
Industry
FinancialServices
Description
Das Unternehmen ist ein zentraler Ansprechpartner für Kundenbanken und koordiniert fachliche Anfragen sowie operative Themen.
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