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XC
XCMG Europe GmbH
4mo ago

Aftersales Manager DACH(m/w/x)

Krefeld
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Organisation und Steuerung aller After-Sales-Prozesse. Du führst und entwickelst dein Team, erstellst regelmäßige Reportings und sorgst durch Kundenbesuche für höchste Produktqualität und Kundenzufriedenheit.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung als Land- oder Baumaschinenmechanikermeister
  • •Mehrjährige Erfahrung im Aftersales-Bereich für Bau- und Landmaschinen
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse sowie fließendes Englisch in Wort und Schrift
  • •Serviceorientierte, kommunikative Persönlichkeit mit Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • •Gute Kenntnisse der Sicherheitsvorkehrungen und -verfahren im Umgang mit mechanischen Geräten

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •After-Sales-Prozesse organisieren und steuern
  • •Technische Dienstleistungen überwachen
  • •Team fachlich und disziplinarisch führen
  • •Team weiterentwickeln und coachen
  • •Regelmäßige Qualitäts- und Management-Reportings erstellen
  • •Händler und Servicepartner schulen
  • •Kunden besuchen zur Sicherstellung der Produktqualität
  • •Serviceleistung und Kundenzufriedenheit gewährleisten
  • •Unterstützung bei nationalen und internationalen Messen

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Benefits

Learning & Development

  • •Gezielte Trainings- und Weiterbildungsangebote

Informal Culture

  • •Flache Hierarchien
  • •Offene Kommunikation

Modern Office

  • •Moderner Arbeitsplatz

Parking & Commuter Benefits

  • •Kostenfreies Parken

Free or Subsidized Food

  • •Bezuschusstes Mittagessen

Diverse Work

  • •Interkulturelle Erfahrungen
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