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Account Manager(m/w/x)
Kundenbetreuung für Restaurant-Kund:innen via E-Mail und Telefon bei Restaurant-Buchungsplattform für 11 Länder. Zwei Jahre Account Management Erfahrung erforderlich. Remote-Arbeit im Sommer und Dezember.
Requirements
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Account Management oder vergleichbar
- Eigenmotivation, Ergebnisorientierung und ambitionierte Zielsetzung
- Souveränes Auftreten und Verhandlungssicherheit am Telefon
- Verständnis von Revenue-Management und Performance-Steigerung
- Analytische Stärke und kreative Lösungsentwicklung
- Fähigkeit zum Vertrauensaufbau und Beziehungsmanagement
- Selbstständige Arbeitsweise und Erfahrung mit KPIs
- Strukturierte Arbeitsweise und Projektüberblick
- Erfahrung im Internet-, Digital- oder Tech-Umfeld
- Erfahrung im Pitchen von Promotions, Deals oder Flash Sales
- Belastbarkeit und Organisation in schnelllebigen Umfeldern
Tasks
- Langfristige Partnerschaften mit Restaurant-Kund:innen aufbauen und pflegen
- Individuellen und maßgeschneiderten Service nach dem Onboarding bieten
- Umsatzsteigerungen im Restaurant-Portfolio durch den Verkauf von Lösungen erzielen
- Als zentrale Ansprechperson vertrauensvolle Kundenbeziehungen sicherstellen
- Kundenportfolio primär via E-Mail und Telefon betreuen
- Restaurants bei Positionierung, Revenue Management und Online-Marketing unterstützen
- Gemeinsame Aktionspläne mit Sales- und Marketing-Teams umsetzen
- Promotions zur Optimierung der Nutzerangebote entwickeln
- Win-win-Konditionen zur Margen- und Auslastungsoptimierung verhandeln
- Einhaltung von AGB und Qualitätsrichtlinien für die User-Experience überwachen
- Support und Schulungen zur Tool-Nutzung durchführen
- Kundenanforderungen zur Weiterentwicklung von Websites und Apps aufnehmen
- Hohes Aktivitätsvolumen mit täglich 20 bis 50 Anrufen managen
- Große Portfolios mit 300 bis 800 Accounts eigenständig betreuen
Work Experience
- 2 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Hybrides Arbeiten
- Flexibles Arbeitsumfeld
- Homeoffice
- Remote-Arbeit im Sommer und Dezember
Competitive Pay
- Wettbewerbsfähiges Fixgehalt
Bonuses & Incentives
- Bonus
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Informal Culture
- Internationale Teams
- Multikulturelles Umfeld
- Inklusives Arbeitsumfeld
Corporate Discounts
- Lifestyle-Benefits
Healthcare & Fitness
- Erstattung für Sport und Freizeit
Additional Allowances
- Erstattung für Familie und Reisen
Learning & Development
- Lern- und Entwicklungsprogramme
Mental Health Support
- Kostenloser Zugang zur Calm-App
Generous Parental Leave
- Spezielle Eltern- und Pflegezeit-Regelungen
- 12 Wochen voll bezahlte Elternzeit
Other Benefits
- Kostenlose Lebensversicherung
- Kostenlose Invaliditätsversicherung
- Freizeitflächen
Retirement Plans
- Attraktive Altersvorsorgemodelle
Snacks & Drinks
- Büros mit Essbereich und Kaffeepoint
Team Events
- Teambuilding-Events
Not a perfect match?
- The ForkFull-timeWith HomeofficeExperiencedHamburg
- Tripadvisor
Account Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHamburg, Berlin - Joli
Account Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementBerlin, Hamburg - avodaq
Account Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHamburg, Berlin, Frankfurt am Main, Leipzig, München, Stuttgart - OD Solutions GmbH
Account Manager:in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHamburgfrom 72,000 / year
Account Manager(m/w/x)
Kundenbetreuung für Restaurant-Kund:innen via E-Mail und Telefon bei Restaurant-Buchungsplattform für 11 Länder. Zwei Jahre Account Management Erfahrung erforderlich. Remote-Arbeit im Sommer und Dezember.
Requirements
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Account Management oder vergleichbar
- Eigenmotivation, Ergebnisorientierung und ambitionierte Zielsetzung
- Souveränes Auftreten und Verhandlungssicherheit am Telefon
- Verständnis von Revenue-Management und Performance-Steigerung
- Analytische Stärke und kreative Lösungsentwicklung
- Fähigkeit zum Vertrauensaufbau und Beziehungsmanagement
- Selbstständige Arbeitsweise und Erfahrung mit KPIs
- Strukturierte Arbeitsweise und Projektüberblick
- Erfahrung im Internet-, Digital- oder Tech-Umfeld
- Erfahrung im Pitchen von Promotions, Deals oder Flash Sales
- Belastbarkeit und Organisation in schnelllebigen Umfeldern
Tasks
- Langfristige Partnerschaften mit Restaurant-Kund:innen aufbauen und pflegen
- Individuellen und maßgeschneiderten Service nach dem Onboarding bieten
- Umsatzsteigerungen im Restaurant-Portfolio durch den Verkauf von Lösungen erzielen
- Als zentrale Ansprechperson vertrauensvolle Kundenbeziehungen sicherstellen
- Kundenportfolio primär via E-Mail und Telefon betreuen
- Restaurants bei Positionierung, Revenue Management und Online-Marketing unterstützen
- Gemeinsame Aktionspläne mit Sales- und Marketing-Teams umsetzen
- Promotions zur Optimierung der Nutzerangebote entwickeln
- Win-win-Konditionen zur Margen- und Auslastungsoptimierung verhandeln
- Einhaltung von AGB und Qualitätsrichtlinien für die User-Experience überwachen
- Support und Schulungen zur Tool-Nutzung durchführen
- Kundenanforderungen zur Weiterentwicklung von Websites und Apps aufnehmen
- Hohes Aktivitätsvolumen mit täglich 20 bis 50 Anrufen managen
- Große Portfolios mit 300 bis 800 Accounts eigenständig betreuen
Work Experience
- 2 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Hybrides Arbeiten
- Flexibles Arbeitsumfeld
- Homeoffice
- Remote-Arbeit im Sommer und Dezember
Competitive Pay
- Wettbewerbsfähiges Fixgehalt
Bonuses & Incentives
- Bonus
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Informal Culture
- Internationale Teams
- Multikulturelles Umfeld
- Inklusives Arbeitsumfeld
Corporate Discounts
- Lifestyle-Benefits
Healthcare & Fitness
- Erstattung für Sport und Freizeit
Additional Allowances
- Erstattung für Familie und Reisen
Learning & Development
- Lern- und Entwicklungsprogramme
Mental Health Support
- Kostenloser Zugang zur Calm-App
Generous Parental Leave
- Spezielle Eltern- und Pflegezeit-Regelungen
- 12 Wochen voll bezahlte Elternzeit
Other Benefits
- Kostenlose Lebensversicherung
- Kostenlose Invaliditätsversicherung
- Freizeitflächen
Retirement Plans
- Attraktive Altersvorsorgemodelle
Snacks & Drinks
- Büros mit Essbereich und Kaffeepoint
Team Events
- Teambuilding-Events
About the Company
TheFork
Industry
Hospitality
Description
The company is the leading restaurant booking platform in Europe, connecting diners with favorite restaurants across 11 countries.
Not a perfect match?
- The Fork
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Account Manager:in(m/w/x)
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