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Account Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Hamburg, Berlin
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ODOD Solutions GmbH
Account Manager:in(m/w/x)
Hamburg
from 72,000 / year
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Monatsgespräche und Bedarfsanalyse für 50-75 Steuerkanzleien bei Personalvermittler für Steuerfachangestellte. Sicherer Umgang mit CRM-Tools und Projektmanagement-Software wird vorausgesetzt. 900€ Gesundheitsbudget.
Requirements
- Erfahrung im Account Management, Customer Success oder in der Kundenbetreuung
- Sicherer Umgang mit CRM-Tools und Projektmanagement-Software
- Verständnis für strategische Kundenentwicklung und Retention
- Affinität für strukturierte Prozesse und Dokumentation
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Hohes Maß an Eigenverantwortung und Organisationstalent
- Proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Empathie und Fingerspitzengefühl im Kundenumgang
- Teamfähigkeit und Koordination interner Stakeholder
- Erfahrung mit Kanzleien oder im B2B-Serviceumfeld (Nice to have)
- Kenntnisse im Bereich Recruiting oder HR-Dienstleistungen (Nice to have)
Tasks
- Zentrale Ansprechperson für 50-75 Kanzleien sein
- Monatsgespräche professionell planen, durchführen und nachbereiten
- Bedarfe proaktiv erkennen und strategische Empfehlungen für Upselling geben
- Interne Teams zu Kundenwünschen briefen
- Kundenanfragen strukturiert über Asana an das Fulfillment-Team weiterreichen
- Eng mit dem Vertrieb bei der Angebotsentwicklung zusammenarbeiten
- Kundendaten gewissenhaft in Asana, HubSpot und Miro pflegen
- Eskalationsmanagement bei Verzögerungen oder Konflikten übernehmen
- Wöchentliche Leistungskontrolle bei Top-Kund:innen sicherstellen
- Kundenperspektiven in die Weiterentwicklung der Leistungen einbringen
- Strategische Entwicklungsgespräche eigenständig führen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- HubSpot
- Asana
- Miro
Benefits
Flexible Working
- Homeoffice möglich
Modern Office
- Modernes Office mit hellen Büros
Parking & Commuter Benefits
- Zentrale Lage
- Sehr gute Verkehrsanbindung
Healthcare & Fitness
- 900€ Gesundheitsbudget
Team Events
- Regelmäßige Roleplays
- Erfolge werden gefeiert
- Regelmäßige Teamevents
- After Works
- Regelmäßige Sales-Meetings
Other Benefits
- Balkon und große Dachterrasse
Modern Equipment
- Macbook Pro oder Air
- Hochwertiges Zubehör
Ergonomic Workplace
- Höhenverstellbare Tische
Public Transport Subsidies
- Zuschuss zum Deutschlandticket
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of OD Solutions GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- avodaq
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ODOD Solutions GmbH
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Hamburg
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Monatsgespräche und Bedarfsanalyse für 50-75 Steuerkanzleien bei Personalvermittler für Steuerfachangestellte. Sicherer Umgang mit CRM-Tools und Projektmanagement-Software wird vorausgesetzt. 900€ Gesundheitsbudget.
Requirements
- Erfahrung im Account Management, Customer Success oder in der Kundenbetreuung
- Sicherer Umgang mit CRM-Tools und Projektmanagement-Software
- Verständnis für strategische Kundenentwicklung und Retention
- Affinität für strukturierte Prozesse und Dokumentation
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Hohes Maß an Eigenverantwortung und Organisationstalent
- Proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Empathie und Fingerspitzengefühl im Kundenumgang
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Tasks
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- Bedarfe proaktiv erkennen und strategische Empfehlungen für Upselling geben
- Interne Teams zu Kundenwünschen briefen
- Kundenanfragen strukturiert über Asana an das Fulfillment-Team weiterreichen
- Eng mit dem Vertrieb bei der Angebotsentwicklung zusammenarbeiten
- Kundendaten gewissenhaft in Asana, HubSpot und Miro pflegen
- Eskalationsmanagement bei Verzögerungen oder Konflikten übernehmen
- Wöchentliche Leistungskontrolle bei Top-Kund:innen sicherstellen
- Kundenperspektiven in die Weiterentwicklung der Leistungen einbringen
- Strategische Entwicklungsgespräche eigenständig führen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
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Tools & Technologies
- HubSpot
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Benefits
Flexible Working
- Homeoffice möglich
Modern Office
- Modernes Office mit hellen Büros
Parking & Commuter Benefits
- Zentrale Lage
- Sehr gute Verkehrsanbindung
Healthcare & Fitness
- 900€ Gesundheitsbudget
Team Events
- Regelmäßige Roleplays
- Erfolge werden gefeiert
- Regelmäßige Teamevents
- After Works
- Regelmäßige Sales-Meetings
Other Benefits
- Balkon und große Dachterrasse
Modern Equipment
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- Hochwertiges Zubehör
Ergonomic Workplace
- Höhenverstellbare Tische
Public Transport Subsidies
- Zuschuss zum Deutschlandticket
Job Security
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About the Company
OD Solutions GmbH
Industry
Marketing
Description
Das Unternehmen vermittelt Steuerfachangestellte an Steuerkanzleien in ganz Deutschland.
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