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MA
marta GmbH
6mo ago

Account Manager Polen(m/w/x)

Berlin, Bonn
Full-timeWith Home OfficeEntry Level

Description

In dieser Rolle als Account Manager:in in Polen berätst du Betreuungskräfte, baust eine eigene Kundenpipeline auf und unterstützt sie bei Einsätzen und Notfällen. Dein Alltag umfasst die Pflege von Kontakten, Zufriedenheitsbefragungen und die enge Zusammenarbeit mit internationalen Teams.

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Requirements

  • •Erste Erfahrungen im Account Management, Sales oder häuslicher Pflege
  • •Freude am Telefonieren und sympathisches Auftreten
  • •Sympathische, aufgeschlossene und kommunikative Persönlichkeit
  • •Gewinnermentalität und Lernbereitschaft
  • •Deutsch (mind. C1) und Polnisch (C2), Englisch von Vorteil
  • •Erfahrung mit Salesforce, Pipedrive oder HubSpot von Vorteil

Tasks

  • •Eigenverantwortlich Kundenstamm akquirieren und betreuen
  • •Auf eingehende Anfragen von Betreuungskräften beraten
  • •Mögliche Betreuungseinsätze mit Betreuungskräften besprechen
  • •Betreuungskräfte bei Wechseln und Notfällen unterstützen
  • •Eigenverantwortlich Betreuungskräfte managen
  • •Ansprechpartner für Betreuungskräfte während des Pflegeeinsatzes sein
  • •Regelmäßigen Kontakt zu Betreuungskräften halten
  • •Zufriedenheitsbefragungen bei Familien durchführen
  • •Best Practices zur Konfliktlösung an Betreuungskräfte weitergeben
  • •Eng mit internationalen Teams zusammenarbeiten
  • •Konstruktives Feedback zur Optimierung interner Prozesse geben

Tools & Technologies

SalesforcePipedriveHubSpot

Languages

German – Business Fluent

Polish – Native

English – Basic

Benefits

Bonuses & Incentives

  • •Attraktive Provisionen

Team Events

  • •Regelmäßige Team-Events

Flexible Working

  • •Homeoffice bis zu zwei Tage pro Woche

Learning & Development

  • •Wachstums- und Lernmöglichkeiten
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