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2nd Level Support Specialist im Vor-Ort-Service(m/w/x)
Vor-Ort-IT-Support für Endanwender:innen bei einem globalen Dienstleistungsunternehmen, inklusive Hardware-Setup und Software-Fehlerbehebung. Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Persönliches Mentoring und umfangreiche Fortbildungsangebote.
Requirements
- Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
- Gute Kenntnisse in gängiger Workplace-Hardware und -Software.
- Grundlegende Kenntnisse im Netzwerk-Umfeld (Patchungen LAN/Wifi).
- Ausgeprägte Service-Mentalität, Selbstständigkeit und Eigeninitiative.
- Erfahrung im Onsite-Support und Anwenderbetreuung (idealerweise).
- Klare und souveräne Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch.
Tasks
- IT-Lösungen erklären und Probleme lösen
- Endanwender:innen bei der Arbeit unterstützen
- Neue Hardware einrichten
- Softwareprobleme beheben
- Ticketingsystem beherrschen
- Anfragen priorisieren und bearbeiten
- Anwender:innen beraten und helfen
- Netzwerkbetreuung vor Ort übernehmen
- Netzwerkverfügbarkeit sicherstellen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- LAN
- Wifi
Benefits
Mentorship & Coaching
- Persönliches Mentoring
Learning & Development
- Umfangreiche Angebote für Fortbildung und Weiterbildung
Generous Parental Leave
- Umfassende Unterstützung in der Elternzeit
Bonuses & Incentives
- Referral-Programm mit lukrativem Bonus
Corporate Discounts
- Corporate-Angebote für Versicherungen
Retirement Plans
- Corporate-Angebote für Altersvorsorge
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
Not a perfect match?
- D-ployFull-timeOn-siteExperiencedMünchen
- Enterprise IT Experts
IT-Servicetechniker 2nd Level Support(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedMünchen - DXC Technology
Onsite IT Support Technician(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBerlin, Hamburg, München, Dresden, Potsdam, Ratingen, Böblingen, St. Ingbert, Gerlingen, Walldorf - EOS GmbH Electro Optical Systems
1st Level IT Support Specialist(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedKrailling - pidas
IT Support Champion(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedMünchen
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- Grundlegende Kenntnisse im Netzwerk-Umfeld (Patchungen LAN/Wifi).
- Ausgeprägte Service-Mentalität, Selbstständigkeit und Eigeninitiative.
- Erfahrung im Onsite-Support und Anwenderbetreuung (idealerweise).
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Tasks
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- Endanwender:innen bei der Arbeit unterstützen
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- Softwareprobleme beheben
- Ticketingsystem beherrschen
- Anfragen priorisieren und bearbeiten
- Anwender:innen beraten und helfen
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Benefits
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About the Company
Accenture Services GmbH
Industry
Consulting
Description
Das Unternehmen ist ein weltweit tätiges Management- und Technologieberatungsunternehmen, das digitale Innovationen vorantreibt.
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