The Mobility House
Mitarbeiter Kundenservice 2nd Level Elektromobilität(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
München
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THThe Mobility House
2nd Level Solution Experte(m/w/x)
München
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Green Job
Nejo AI Summary
Support für Ladestationen und Backend-Systeme, inkl. Fehlerdiagnose und Migration, bei Anbieter für emissionsfreie Energie- und Mobilitätslösungen. Berufserfahrung im Kundensupport mit technischem Verständnis für Abrechnungssysteme und Elektrotechnik erforderlich. 20 Tage mobiles Arbeiten im europäischen Ausland, Wahl neuester Apple/Dell IT-Ausstattung.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium
- Berufserfahrung im Kundensupport, idealerweise mit Bezug zu Ladestationen oder Abrechnungssystemen
- Technisches Verständnis für Abrechnungssysteme und Elektrotechnik
- Kundenorientierung und hohes Qualitätsbewusstsein
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Ruhe und Lösungsorientierung
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Tasks
- B2B- und B2C-Kund:innen zu Ladestationen und Abrechnungsservices beraten
- Supportanfragen analysieren und technische Fehlerdiagnosen durchführen
- Fragen und Probleme im Betrieb von Ladestationen und Backend lösen
- Externe Ladestationen in das Backend-System migrieren
- Technischen Kundenservice für Hard- und Software sowie Lastmanagement leisten
- Professionelle Kommunikation über Ticketsystem, Telefon und Video-Calls sicherstellen
Work Experience
- 2 - 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Monta
- Ladestationen
- Abrechnungssysteme
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten von Zuhause
More Vacation Days
- Zusätzliche Urlaubstage
Workation & Sabbatical
- 20 Tage mobiles Arbeiten im europäischen Ausland
Modern Equipment
- Wahl neuester Apple und Dell IT-Ausstattung
Public Transport Subsidies
- Bezuschussung von Deutschlandticket-Job
Healthcare & Fitness
- Mitgliedschaft bei Wellpass
Company Vehicle
- Leasen des Wunschautos über FINN
Company Bike
- Leasen des Wunschfahrrads über JobRad
Social Impact
- Corporate Volunteering
Modern Office
- Modernes Büro
Parking & Commuter Benefits
- Gute öffentliche Verkehrsanbindungen
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Not a perfect match?
- The Mobility House
Technical Sales & Support Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen - 1KOMMA5°
Sachbearbeitung Customer Care(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHamburg, Berlin, München - EURO-LOG AG
2nd-Level-IT-Support / Technischer Kundenbetreuer(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperiencedMünchen - ESB Gruppe
Spezialist E-Mobilität(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorMünchen
THThe Mobility House
2nd Level Solution Experte(m/w/x)
München
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Support für Ladestationen und Backend-Systeme, inkl. Fehlerdiagnose und Migration, bei Anbieter für emissionsfreie Energie- und Mobilitätslösungen. Berufserfahrung im Kundensupport mit technischem Verständnis für Abrechnungssysteme und Elektrotechnik erforderlich. 20 Tage mobiles Arbeiten im europäischen Ausland, Wahl neuester Apple/Dell IT-Ausstattung.
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- Berufserfahrung im Kundensupport, idealerweise mit Bezug zu Ladestationen oder Abrechnungssystemen
- Technisches Verständnis für Abrechnungssysteme und Elektrotechnik
- Kundenorientierung und hohes Qualitätsbewusstsein
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Ruhe und Lösungsorientierung
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Tasks
- B2B- und B2C-Kund:innen zu Ladestationen und Abrechnungsservices beraten
- Supportanfragen analysieren und technische Fehlerdiagnosen durchführen
- Fragen und Probleme im Betrieb von Ladestationen und Backend lösen
- Externe Ladestationen in das Backend-System migrieren
- Technischen Kundenservice für Hard- und Software sowie Lastmanagement leisten
- Professionelle Kommunikation über Ticketsystem, Telefon und Video-Calls sicherstellen
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- 2 - 5 years
Education
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- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
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Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten von Zuhause
More Vacation Days
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Workation & Sabbatical
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About the Company
The Mobility House
Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen gestaltet eine emissionsfreie Energie- und Mobilitätszukunft, indem es Fahrzeugbatterien ins Stromnetz integriert.
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