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PS
PSI Software SE - Discrete Manufacturing
2mo ago

2nd Level Applikationssupporter(m/w/x)

Berlin
Full-timeOn-site
AI/ML

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen und der Entwicklung. Du bearbeitest technische Anfragen, analysierst Fehler und sorgst dafür, dass die Anwendungen reibungslos laufen, während du eng mit dem Entwicklungsteam zusammenarbeitest.

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Requirements

  • •BWL-Kenntnisse oder gutes wirtschaftliches Verständnis
  • •Erste Erfahrung mit prozessgesteuerten Anwendungen oder ERP-Systemen
  • •Fließende Deutschkenntnisse
  • •Solide Englischkenntnisse
  • •Lösungsorientiertes Denken
  • •Service- und kundenfokussiertes Arbeiten
  • •Freundlichkeit und Professionalität in komplexen Situationen
  • •Kommunikationsstärke
  • •Eigeninitiative
  • •Teamgeist
  • •IT-Affinität und Interesse an Unternehmensprozessen
  • •Kenntnisse in der Kalkulation (nice to have)

Education

Vocational certification

Tasks

  • •2nd Level Support für Anwendungen übernehmen
  • •Technische Fragestellungen strukturiert und lösungsorientiert bearbeiten
  • •Erste:r Ansprechpartner:in für Kund:innen sein
  • •Fehler analysieren und fachlich bewerten
  • •Nachhaltige Lösungen entwickeln, gegebenenfalls im Kundensystem
  • •Eng mit der Entwicklung zusammenarbeiten
  • •Reibungslosen Austausch zwischen Kund:innen und Entwicklung sicherstellen
  • •Anwendungen auf firmeneigenen Systemen testen
  • •Aktiv an der Weiterentwicklung mitwirken

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Benefits

Learning & Development

  • •Entwicklung & Training

Corporate Discounts

  • •Corporate Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeit

Snacks & Drinks

  • •Obst & Getränke

Parking & Commuter Benefits

  • •Parkplatz

Team Events

  • •Team Events
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