SOCCO Kaiserslautern GmbH
Telefonist / Back-Office(m/w/x)
Full-timeOn-siteJunior
Saarbrücken
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
VIVictor’s Group
1st-Level Support-Mitarbeiter(m/w/x)
Saarbrücken
Full-timeOn-siteJunior
Nejo AI Summary
Technische Anfragen per Telefon/E-Mail bearbeiten, 1st-Level Fehlerdiagnose in der Altenpflege für 120+ Seniorenresidenzen. Erste Erfahrungen im IT-Support oder in der Kundenbetreuung erforderlich. Fokus auf 1st-Level Aufgaben mit klarer Eskalation zum 2nd-Level.
Requirements
- Erste Erfahrungen im IT-Support oder in der Kundenbetreuung
- Gute Kenntnisse in Hardware, Software und Netzwerktechnologien
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und freundliches, lösungsorientiertes Auftreten
- Teamfähigkeit, selbstständiges Arbeiten und schnelle Auffassungsgabe
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
Tasks
- Erster Ansprechpartner für Kunden bei technischen Anfragen per Telefon oder E-Mail sein
- Support-Tickets entgegennehmen und bearbeiten
- Fehlerdiagnose und -behebung im 1st-Level Bereich durchführen
- Komplexe Anfragen an den 2nd-Level Support weiterleiten
- Lösungen und Prozesse im internen System dokumentieren
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Support-Teams und Fachabteilungen pflegen
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
- English – Basic
Benefits
Diverse Work
- Abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet
Informal Culture
- Angenehmes Arbeitsklima
Startup Environment
- Motiviertes Team
Learning & Development
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Career Advancement
- Berufliche Entwicklung
Corporate Discounts
- Vergünstigungen in Victor’s Residenz-Hotels
- Exklusive Rabatte in mehr als 600 Shops
Modern Equipment
- Moderne Arbeitsmittel
Modern Office
- Gut ausgestatteter Arbeitsplatz
Retirement Plans
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Victor’s Group and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
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Requirements
- Erste Erfahrungen im IT-Support oder in der Kundenbetreuung
- Gute Kenntnisse in Hardware, Software und Netzwerktechnologien
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und freundliches, lösungsorientiertes Auftreten
- Teamfähigkeit, selbstständiges Arbeiten und schnelle Auffassungsgabe
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
Tasks
- Erster Ansprechpartner für Kunden bei technischen Anfragen per Telefon oder E-Mail sein
- Support-Tickets entgegennehmen und bearbeiten
- Fehlerdiagnose und -behebung im 1st-Level Bereich durchführen
- Komplexe Anfragen an den 2nd-Level Support weiterleiten
- Lösungen und Prozesse im internen System dokumentieren
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Support-Teams und Fachabteilungen pflegen
Education
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Languages
- German – Business Fluent
- English – Basic
Benefits
Diverse Work
- Abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet
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- Angenehmes Arbeitsklima
Startup Environment
- Motiviertes Team
Learning & Development
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Career Advancement
- Berufliche Entwicklung
Corporate Discounts
- Vergünstigungen in Victor’s Residenz-Hotels
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Modern Equipment
- Moderne Arbeitsmittel
Modern Office
- Gut ausgestatteter Arbeitsplatz
Retirement Plans
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About the Company
Victor’s Group
Industry
Healthcare
Description
Die Victor’s Group ist ein führender Anbieter in der Altenpflegebranche mit über 120 Seniorenresidenzen und 18.500 Pflegeplätzen.
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