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RA
Ralph Management GmbH
vor 4 Monaten

Werkstudent:in Operations (CS)(m/w/x)

Berlin
TeilzeitWerkstudentmit Homeoffice
AI/ML

Beschreibung

In dieser Rolle bist du ein wichtiger Teil des Customer Support Teams und unterstützt aktiv bei der Kommunikation mit Kund:innen. Du prüfst Dokumente, koordinierst Schadensfälle und hilfst neuen Kund:innen, sich im Ralph Portal zurechtzufinden.

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Anforderungen

  • •Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Kommunikationswissenschaften, Politikwissenschaften, Literatur oder vergleichbar
  • •Mindestens 2 Semester im Studium
  • •Gute Leistungen im Studium
  • •Fließend in Deutsch und gute Englisch Kenntnisse
  • •Zielstrebigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Leistungsorientierung
  • •Offene und kontaktfreudige Persönlichkeit
  • •Faszination für neue Geschäftsmodelle und Start-Up-Kultur
  • •Freude an der Herausforderung und Chance neues zu lernen
  • •Interesse Prozesse komplett neu zu denken

Ausbildung

Bachelor-Abschluss
ODER
Laufendes Studium

Aufgaben

  • •Den Head of Customer Support bei der täglichen Arbeit unterstützen
  • •Erste Anlaufstelle für Kund:innen im Customer Support Team sein
  • •Erste E-Mail-Kommunikation mit Kund:innen übernehmen
  • •Tickets bearbeiten
  • •Schadensfälle koordinieren
  • •Dienstleister beauftragen
  • •Telefonischen Kontakt zu Eigentümer:innen und Partnerfirmen halten
  • •Bei der Entwicklung und Dokumentation interner Prozesse unterstützen
  • •Objektinformationen und Dokumente auf Richtigkeit und Vollständigkeit prüfen
  • •Neue Kund:innen beim Zugang und bei der Einrichtung ihres Kontos im Ralph Portal unterstützen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Weiterbildungsangebote

  • •Steile Lernkurve

Startup-Atmosphäre

  • •Dynamisches Team

Mentoring & Coaching

  • •Gute Einarbeitung

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Zentrale Lage

Sinnstiftende Arbeit

  • •Eigenverantwortliches Arbeiten

Team Events & Ausflüge

  • •Monatliche Teamevents

Lockere Unternehmenskultur

  • •Zusammenarbeit mit internationalem Team

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Vergünstigte Mitgliedschaft Urban Sports Club

Flexibles Arbeiten

  • •Flexibles Arbeiten von zu Hause
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Ralph Management GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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