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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

HYHypoVereinsbank - UniCredit Bank GmbH

Werkstudent Kundenservice(m/w/x)

München
ab 19 / Stunde
TeilzeitWerkstudentmit Homeoffice

Betreuung von Privatkund:innen in Bankfiliale, Unterstützung bei SB-Technik und Onlinebanking. Studium der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar erforderlich. Gleitzeit und Remote-Arbeit möglich.

Anforderungen

  • Studium der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar
  • Erste Praxiserfahrung im Kundenservice
  • Bankausbildung von Vorteil
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung von Vorteil
  • Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Freude am Umgang mit Kunden
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Affinität zu neuen Medien
  • Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
  • Freude am selbständigen Arbeiten

Aufgaben

  • Kund:innen persönlich in der Filiale betreuen und beraten
  • Eingehende Kundenanliegen selbstständig bearbeiten
  • Serviceaufträge vor Ort erledigen
  • Kund:innen bei der Nutzung der SB-Technik unterstützen
  • Kund:innen bei Fragen zum Onlinebanking unterstützen
  • Kundenbedarfe im Gespräch erkennen und passende Lösungen initiieren
  • Eng mit internen Schnittstellen zusammenarbeiten
  • Spezialisten bei weiterführendem Beratungsbedarf einbinden
  • Die Multikanal-Ausrichtung der Bank mitgestalten und umsetzen
  • Das Filialerlebnis fokussieren
  • Kundenanliegen serviceorientiert und regelkonform abwickeln
  • Interne Vorgaben einhalten

Ausbildung

  • Abgeschlossene BerufsausbildungODER
  • Bachelor-Abschluss

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • MS Office

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Gleitzeit
  • Remote-Arbeit
  • Flexible Arbeitsmöglichkeiten

Team Events & Ausflüge

  • Events

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Mitarbeitendennetzwerke

Weiterbildungsangebote

  • Lernangebote

Lockere Unternehmenskultur

  • Internationales Umfeld
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens HypoVereinsbank - UniCredit Bank GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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