toom Baumarkt
Werkstudent IT Service Management(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit Homeoffice
Köln
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
TOtoom Baumarkt
Werkstudent IT Service Management(m/w/x)
Köln
TeilzeitWerkstudentmit Homeoffice
Nejo KI-Zusammenfassung
Unterstützung von 18.000 Mitarbeitenden der REWE Group bei IT-Incidents und Service Requests per Hotline und Ticketsystem. Erste Erfahrungen mit Ticketsystemen wünschenswert. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Home Office.
Anforderungen
- Immatrikulation in Bachelor-/Masterstudiengang (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder vergleichbar
- Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen und IT-Hardware
- Gutes Verständnis für Soft- und Hardwareprobleme
- Kenntnisse in MS Office (Outlook, Teams)
- Erste Erfahrungen mit Ticketsystemen wünschenswert
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Eigeninitiative
- Zuverlässigkeit
- Freude an telefonischer und schriftlicher Kommunikation
Aufgaben
- Mitarbeitende bei der Lösung von Incidents und Service Requests unterstützen
- Incidents und Service Requests klassifizieren, bearbeiten und dokumentieren
- Marktmitarbeitende remote per Hotline und Ticketsystem unterstützen
- Bei Betriebsaufgaben und Monitoring der IT-Infrastruktur mitarbeiten
- Wissensmanagement mitgestalten durch Aufbereitung von Rechercheergebnissen
- Eigene Lösungsvorschläge erarbeiten und strukturiert dokumentieren
- Bei Aufnahme, Weiterentwicklung und Optimierung von Betriebsprozessen mitwirken
Ausbildung
- Laufendes Studium
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Windows
- MS Office
- Outlook
- Teams
- Ticketsystemen
Benefits
Sonstige Zulagen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Fachliche Einblicke
Sonstige Vorteile
- Praktische Erfahrungen
Karriere- und Weiterentwicklung
- Berufliches Netzwerk aufbauen
Flexibles Arbeiten
- Home Office
Mitarbeiterrabatte
- Rabattkarte für Einkauf
- Preisnachlässe in Onlineshops
- Preisnachlässe in Fitnessstudios
Lockere Unternehmenskultur
- Kein Dresscode
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kantine
Snacks & Getränke
- REWE To GO
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens toom Baumarkt erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- REWE
Werkstudent-Content Marketing(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeKöln - IT-HAUS GmbH
Werkstudent(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeFöhren, Düsseldorf, Köln, Andernach - REWE
Werkstudent IT-Controlling(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeKöln - Ströer SE & Co. KGaA (Ströer Gruppe)
Werkstudent IT Support & Requirements(m/w/x)
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Nejo KI-Zusammenfassung
Unterstützung von 18.000 Mitarbeitenden der REWE Group bei IT-Incidents und Service Requests per Hotline und Ticketsystem. Erste Erfahrungen mit Ticketsystemen wünschenswert. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Home Office.
Anforderungen
- Immatrikulation in Bachelor-/Masterstudiengang (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder vergleichbar
- Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen und IT-Hardware
- Gutes Verständnis für Soft- und Hardwareprobleme
- Kenntnisse in MS Office (Outlook, Teams)
- Erste Erfahrungen mit Ticketsystemen wünschenswert
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Eigeninitiative
- Zuverlässigkeit
- Freude an telefonischer und schriftlicher Kommunikation
Aufgaben
- Mitarbeitende bei der Lösung von Incidents und Service Requests unterstützen
- Incidents und Service Requests klassifizieren, bearbeiten und dokumentieren
- Marktmitarbeitende remote per Hotline und Ticketsystem unterstützen
- Bei Betriebsaufgaben und Monitoring der IT-Infrastruktur mitarbeiten
- Wissensmanagement mitgestalten durch Aufbereitung von Rechercheergebnissen
- Eigene Lösungsvorschläge erarbeiten und strukturiert dokumentieren
- Bei Aufnahme, Weiterentwicklung und Optimierung von Betriebsprozessen mitwirken
Ausbildung
- Laufendes Studium
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Windows
- MS Office
- Outlook
- Teams
- Ticketsystemen
Benefits
Sonstige Zulagen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Fachliche Einblicke
Sonstige Vorteile
- Praktische Erfahrungen
Karriere- und Weiterentwicklung
- Berufliches Netzwerk aufbauen
Flexibles Arbeiten
- Home Office
Mitarbeiterrabatte
- Rabattkarte für Einkauf
- Preisnachlässe in Onlineshops
- Preisnachlässe in Fitnessstudios
Lockere Unternehmenskultur
- Kein Dresscode
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kantine
Snacks & Getränke
- REWE To GO
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens toom Baumarkt erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
toom Baumarkt
Branche
Retail
Beschreibung
Das Unternehmen ist Teil der REWE Group und betreibt bundesweit mehr als 300 Märkte mit rund 18.000 Mitarbeitenden.
Noch nicht perfekt?
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TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeKöln - Ströer SE & Co. KGaA (Ströer Gruppe)
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