toom Baumarkt
Werkstudent IT Service Management(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit Homeoffice
Köln
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
TOtoom Baumarkt
Werkstudent IT Service Management(m/w/x)
Köln
TeilzeitWerkstudentmit Homeoffice
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von IT-Incidents und Service Requests für Baumarktkette mit über 300 Filialen. Erste Erfahrungen mit Ticketsystemen wünschenswert. Fachliche Einblicke und berufliches Netzwerk.
Anforderungen
- Bachelor- oder Masterstudium (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder vergleichbar
- Sicherer Umgang mit Windows, IT-Hardware und Verständnis für Soft-/Hardwareprobleme
- Kenntnisse in MS Office (Outlook, Teams)
- Erste Erfahrungen mit Ticketsystemen (wünschenswert)
- Kunden- und Serviceorientierung, Eigeninitiative, Zuverlässigkeit, Kommunikationsfreude
Aufgaben
- Mitarbeitende bei Incidents und Service Requests unterstützen
- Wissensdatenbanken zur Lösungsfindung nutzen
- Incidents und Service Requests eigenständig klassifizieren
- Incidents und Service Requests eigenständig bearbeiten
- Incidents und Service Requests eigenständig dokumentieren
- Marktmitarbeitenden per Hotline und Ticketsystem remote unterstützen
- Betriebsaufgaben der IT-Infrastruktur unterstützen
- IT-Infrastruktur (Clients, Server, Drucker, MDE, Softwareverteilung, WAN/LAN/WLAN) überwachen
- Wissensmanagement aktiv mitgestalten
- Rechercheergebnisse aufbereiten
- Eigene Lösungsvorschläge erarbeiten
- Lösungsvorschläge strukturiert dokumentieren
- Infrastruktur-Betriebsprozesse aufnehmen, weiterentwickeln und optimieren
Ausbildung
- Laufendes Studium
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Windows
- IT-Hardware
- MS Office
- Outlook
- Teams
- Ticketsystemen
Benefits
Sonstige Zulagen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Fachliche Einblicke
Sonstige Vorteile
- Praktische Erfahrungen
Karriere- und Weiterentwicklung
- Berufliches Netzwerk
Flexibles Arbeiten
- Home Office
Mitarbeiterrabatte
- Rabattkarte
- Preisnachlässe
Lockere Unternehmenskultur
- Kein Dresscode
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kantine
Snacks & Getränke
- REWE To GO
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens toom Baumarkt erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- IT-HAUS GmbH
Werkstudent(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeFöhren, Düsseldorf, Köln, Andernach - citadelle systems AG
Werkstudent IT-Systemhaus(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeHamburg, Dresden, Bochum, Neuss, Iserlohn, Troisdorf, Lüdenscheid, Görlitz, Nordhorn, Balingen - Matratzen Concord GmbH
Werkstudent Immobilienmanagement(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeKöln - REWE
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Anforderungen
- Bachelor- oder Masterstudium (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder vergleichbar
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Aufgaben
- Mitarbeitende bei Incidents und Service Requests unterstützen
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- Incidents und Service Requests eigenständig klassifizieren
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- Marktmitarbeitenden per Hotline und Ticketsystem remote unterstützen
- Betriebsaufgaben der IT-Infrastruktur unterstützen
- IT-Infrastruktur (Clients, Server, Drucker, MDE, Softwareverteilung, WAN/LAN/WLAN) überwachen
- Wissensmanagement aktiv mitgestalten
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- Lösungsvorschläge strukturiert dokumentieren
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Ausbildung
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Tools & Technologien
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Benefits
Sonstige Zulagen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Fachliche Einblicke
Sonstige Vorteile
- Praktische Erfahrungen
Karriere- und Weiterentwicklung
- Berufliches Netzwerk
Flexibles Arbeiten
- Home Office
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Lockere Unternehmenskultur
- Kein Dresscode
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
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Über das Unternehmen
toom Baumarkt
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen legt Wert auf Respekt, gegenseitige Wertschätzung und Unterstützung in der Unternehmenskultur.
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