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LA
lawpilots GmbH
vor 11 Tagen

Werkstudent Customer Support(m/w/x)

Berlin
TeilzeitWerkstudentRemote

Beschreibung

In dieser Rolle unterstützt du das Customer Success Team dabei, Kundenanfragen professionell zu bearbeiten und technische Set-ups sowie die Stammdatenpflege im CRM-System zuverlässig zu steuern.

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Anforderungen

  • •Studium Wirtschaftsinformatik, BWL, VWL, Informatik oder vergleichbar
  • •Interesse an der SaaS-Welt und Praxiserfahrung
  • •Technisches Verständnis und Hands-on-Mentalität
  • •Strukturierte Arbeitsweise und Service-Mentalität
  • •Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft im Kundenkontakt
  • •Idealerweise erste Erfahrung im Support

Ausbildung

Laufendes Studium

Aufgaben

  • •Kundenanfragen via E-Mail, Chat und Telefon entgegennehmen und verteilen
  • •Technisches Set-up von Bestellungen übernehmen
  • •Kundenstammdaten im CRM- und ERP-System anlegen, pflegen und aktualisieren
  • •Interne Knowledge Base mit Fokus auf das LMS+ ausbauen und pflegen
  • •Den 1st-Level-Support aktiv mitgestalten

Tools & Technologien

SaaS

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiteinteilung
  • •Individuelle Fokus-Zeiten

Workation & Sabbatical

  • •Workation innerhalb Europas

Mehr Urlaubstage

  • •28 Urlaubstage
  • •Zusätzlicher Urlaubstag pro Jahr

Gemeinnützige Ausrichtung

  • •Zwei Tage Freistellung für soziales Engagement

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Zuschuss für Sport

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Zuschuss für Lunch

Öffi Tickets

  • •Zuschuss für ÖPNV

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Zentrales und barrierefreies Büro
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens lawpilots GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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