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Werkstudent Customer Support & Media Monitoring(m/w/x)
Kundenanfragen und Suchaufträge für Online-, Print- und RTV-Beobachtung bearbeiten bei einem Medien-Monitoring-SaaS-Anbieter. Second-Level-Support-Erfahrung und sehr gute Computer-Anwenderkenntnisse erforderlich. Geregelte Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Grundstudium in branchennahem Fachgebiet oder kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung in Media-Monitoring-Branche von Vorteil
- Sehr gute Computer-Anwenderkenntnisse und Second-Level-Support-Erfahrung
- Kommunikationsstärke sowie Service- und Kundenorientierung
- Exzellente Deutschkenntnisse; Schweizerdeutsch und Französisch von Vorteil
- Interesse an Medienwelt und tagesaktuellen Informationen
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Hands-on-Mentalität
Aufgaben
- First- und Second-Level-Support für Schweizer SaaS-Kund:innen koordinieren
- Eingehende und ausgehende Kundenanfragen sowie Reklamationen bearbeiten
- Suchaufträge für Online-, Print- und RTV-Beobachtung implementieren und pflegen
- Kuratierungstätigkeiten für Medienspiegel von Schweizer Key Accounts durchführen
- Eng mit dem Client-Success- und Sales-Team abstimmen
- Kunden- und Kontaktinformationen strukturiert im CRM-System verwalten
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Französisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- SaaS
Benefits
Mentoring & Coaching
- Strukturierte Einarbeitung
Weiterbildungsangebote
- Regelmäßige interne Weiterbildungen
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Angenehme Arbeitsatmosphäre
- Motiviertes Team
Parkplatz & Pendelvorteile
- Zentrales Büro
Flexibles Arbeiten
- Home Office nach Absprache
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristete Anstellung
Karriere- und Weiterentwicklung
- Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten
Noch nicht perfekt?
- Imnoo AGVollzeit/TeilzeitFreelanceRemoteJuniorZürich
- Siemens Industry Software GmbH
Werkstudent:in für Market Awareness, Events & Business Impact(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeZürich - Allianz Technology SE
Praktikant im Bereich People Operations(m/w/x)
Teilzeit/MinijobPraktikummit HomeofficeZürich - CANCOM Switzerland AG
Mitarbeiter:in Informationssicherheit / Datenschutz(m/w/x)
Teilzeitmit HomeofficeJuniorSankt Gallen, Zürich - SMG Swiss Marketplace Group
Student UX Researcher(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeZürich
Werkstudent Customer Support & Media Monitoring(m/w/x)
Kundenanfragen und Suchaufträge für Online-, Print- und RTV-Beobachtung bearbeiten bei einem Medien-Monitoring-SaaS-Anbieter. Second-Level-Support-Erfahrung und sehr gute Computer-Anwenderkenntnisse erforderlich. Geregelte Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Grundstudium in branchennahem Fachgebiet oder kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung in Media-Monitoring-Branche von Vorteil
- Sehr gute Computer-Anwenderkenntnisse und Second-Level-Support-Erfahrung
- Kommunikationsstärke sowie Service- und Kundenorientierung
- Exzellente Deutschkenntnisse; Schweizerdeutsch und Französisch von Vorteil
- Interesse an Medienwelt und tagesaktuellen Informationen
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Hands-on-Mentalität
Aufgaben
- First- und Second-Level-Support für Schweizer SaaS-Kund:innen koordinieren
- Eingehende und ausgehende Kundenanfragen sowie Reklamationen bearbeiten
- Suchaufträge für Online-, Print- und RTV-Beobachtung implementieren und pflegen
- Kuratierungstätigkeiten für Medienspiegel von Schweizer Key Accounts durchführen
- Eng mit dem Client-Success- und Sales-Team abstimmen
- Kunden- und Kontaktinformationen strukturiert im CRM-System verwalten
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Französisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- SaaS
Benefits
Mentoring & Coaching
- Strukturierte Einarbeitung
Weiterbildungsangebote
- Regelmäßige interne Weiterbildungen
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Angenehme Arbeitsatmosphäre
- Motiviertes Team
Parkplatz & Pendelvorteile
- Zentrales Büro
Flexibles Arbeiten
- Home Office nach Absprache
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristete Anstellung
Karriere- und Weiterentwicklung
- Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten
Über das Unternehmen
cognita AG
Branche
IT
Beschreibung
cognita AG entwickelt und betreibt blueReport, eine SaaS-Lösung für Themen- und Medien-Monitoring, die von führenden Unternehmen und Agenturen genutzt wird.
Noch nicht perfekt?
- Imnoo AG
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitFreelanceRemoteJuniorZürich - Siemens Industry Software GmbH
Werkstudent:in für Market Awareness, Events & Business Impact(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeZürich - Allianz Technology SE
Praktikant im Bereich People Operations(m/w/x)
Teilzeit/MinijobPraktikummit HomeofficeZürich - CANCOM Switzerland AG
Mitarbeiter:in Informationssicherheit / Datenschutz(m/w/x)
Teilzeitmit HomeofficeJuniorSankt Gallen, Zürich - SMG Swiss Marketplace Group
Student UX Researcher(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeZürich