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Werkstudent Customer Service(m/w/x)
Betreuung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Chat für ein Logistikunternehmen mit Fokus auf Lagerverwaltung, inkl. CRM-Pflege. Eingeschriebene:r Student:in (BWL, Kommunikation, Logistik bevorzugt) erforderlich. 15-20 Wochenstunden Arbeitszeit.
Anforderungen
- Eingeschriebene:r Student:in (vorzugsweise BWL, Kommunikation, Logistik)
- Zeitliche Verfügbarkeit von 15–20 Wochenstunden
- Idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Schnelle Einarbeitung in CRM und MS Office
- Empathie, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
Aufgaben
- Kund:innen kompetent über Telefon, E-Mail und Chat betreuen
- Individuelle Lösungen für verschiedene Kundenanliegen finden
- Bestellungen abwickeln und Retouren bearbeiten
- Reklamationen in enger Abstimmung mit dem Lager klären
- Kundeninformationen sorgfältig im CRM-System pflegen
- Datenbanken aktuell halten
- Servicequalität und interne Abläufe durch eigene Ideen verbessern
- Abteilungsübergreifend für pünktliche Lieferungen und Antworten zusammenarbeiten
Ausbildung
- Laufendes StudiumODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- CRM
- MS Office
Benefits
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Vielfältige und spannende Projekte
Lockere Unternehmenskultur
- Kollegiales Team
- Flache Hierarchien
- Gelebte Duz-Kultur
- Positives Arbeitsumfeld
- Eigenverantwortung und eigene Ansätze
Flexibles Arbeiten
- Flexibles Arbeiten
- Bis zu zwei Homeoffice-Tage
Modernes Büro
- Moderner Arbeitsplatz
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Team Events & Ausflüge
- Teamevents
Snacks & Getränke
- Getränke
- Frisches Obst
Noch nicht perfekt?
- Natsana GmbHTeilzeitWerkstudentRemoteDüsseldorf, Hamburg
- Sparkassen DirektVersicherung AG
Werkstudent als Berater im Kundenservice(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeDüsseldorfab 15 - 18 / Stunde - Crowdfox GmbH
Werkstudent Content & Customer Success(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeKöln - ALDDE ALD AutoLeasing D GmbH
Werkstudent Kundenbetreuung Logistik(m/w/x)
Teilzeit/MinijobWerkstudentmit HomeofficeDüsseldorf - Mercer
Werkstudent:in Administration(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeDüsseldorf
Werkstudent Customer Service(m/w/x)
Betreuung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Chat für ein Logistikunternehmen mit Fokus auf Lagerverwaltung, inkl. CRM-Pflege. Eingeschriebene:r Student:in (BWL, Kommunikation, Logistik bevorzugt) erforderlich. 15-20 Wochenstunden Arbeitszeit.
Anforderungen
- Eingeschriebene:r Student:in (vorzugsweise BWL, Kommunikation, Logistik)
- Zeitliche Verfügbarkeit von 15–20 Wochenstunden
- Idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Schnelle Einarbeitung in CRM und MS Office
- Empathie, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
Aufgaben
- Kund:innen kompetent über Telefon, E-Mail und Chat betreuen
- Individuelle Lösungen für verschiedene Kundenanliegen finden
- Bestellungen abwickeln und Retouren bearbeiten
- Reklamationen in enger Abstimmung mit dem Lager klären
- Kundeninformationen sorgfältig im CRM-System pflegen
- Datenbanken aktuell halten
- Servicequalität und interne Abläufe durch eigene Ideen verbessern
- Abteilungsübergreifend für pünktliche Lieferungen und Antworten zusammenarbeiten
Ausbildung
- Laufendes StudiumODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- CRM
- MS Office
Benefits
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Vielfältige und spannende Projekte
Lockere Unternehmenskultur
- Kollegiales Team
- Flache Hierarchien
- Gelebte Duz-Kultur
- Positives Arbeitsumfeld
- Eigenverantwortung und eigene Ansätze
Flexibles Arbeiten
- Flexibles Arbeiten
- Bis zu zwei Homeoffice-Tage
Modernes Büro
- Moderner Arbeitsplatz
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Team Events & Ausflüge
- Teamevents
Snacks & Getränke
- Getränke
- Frisches Obst
Über das Unternehmen
BA Logistics GmbH
Branche
Logistics
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein aufstrebendes Logistikunternehmen, das innovative Lösungen und Wachstum in der Lagerverwaltung bietet.
Noch nicht perfekt?
- Natsana GmbH
Werkstudent Customer Care(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentRemoteDüsseldorf, Hamburg - Sparkassen DirektVersicherung AG
Werkstudent als Berater im Kundenservice(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeDüsseldorfab 15 - 18 / Stunde - Crowdfox GmbH
Werkstudent Content & Customer Success(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeKöln - ALDDE ALD AutoLeasing D GmbH
Werkstudent Kundenbetreuung Logistik(m/w/x)
Teilzeit/MinijobWerkstudentmit HomeofficeDüsseldorf - Mercer
Werkstudent:in Administration(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeDüsseldorf