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NANatsana GmbH

Werkstudent Customer Care(m/w/x)

Düsseldorf, Hamburg
TeilzeitWerkstudentRemote

Kundenanfragen für natürliche Nahrungsergänzungsmittel per E-Mail und Telefon bei einem Anbieter für Gesundheitsprodukte. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich. 30 bezahlte Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten.

Anforderungen

  • Immatrikulation, idealerweise mit kaufmännischem, sprachlichem oder serviceorientiertem Hintergrund
  • Erste praktische Erfahrungen im Kundenservice von Vorteil, idealerweise im Bereich Nahrungsergänzungsmittel
  • Sehr gute Sprach- und Kommunikationssicherheit in Deutsch und Englisch
  • Weitere Fremdsprachen wie Französisch, Italienisch und/oder Spanisch als großes Plus
  • Erste Berührungspunkte mit Salesforce (Service Cloud) wünschenswert
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und freundlicher, professioneller Schreibstil
  • Empathie, Kommunikationsfreude und Spaß am Kundenkontakt
  • Strukturierte, organisierte Arbeitsweise und Belastbarkeit
  • Teamgeist, Eigeninitiative und Gestaltungswille
  • Zeitliche Flexibilität, insbesondere an Wochenenden

Aufgaben

  • Kundenanfragen per E-Mail und Telefon beantworten
  • Reklamations- und Retourenabwicklungen unterstützen
  • Neue oder komplexe Fragestellungen recherchieren und bearbeiten
  • An Initiativen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit mitwirken
  • Interne Prozesse und Abläufe optimieren
  • Customer-Care-Strukturen aktiv weiterentwickeln

Ausbildung

  • Abgeschlossene BerufsausbildungODER
  • Laufendes Studium

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher
  • Englischverhandlungssicher
  • FranzösischGrundkenntnisse
  • ItalienischGrundkenntnisse
  • SpanischGrundkenntnisse

Tools & Technologien

  • Salesforce
  • Service Cloud

Benefits

Lockere Unternehmenskultur

  • Vielfältiges und aufgeschlossenes Team
  • Freie Kleiderwahl

Mehr Urlaubstage

  • 30 bezahlte Urlaubstage
  • Unternehmensweite Feiertage

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Hybrides Arbeiten
  • Bis zu 100 % mobiles Arbeiten

Modernes Büro

  • Moderne Offices

Workation & Sabbatical

  • Workation in der EU

Moderne Technikausstattung

  • Beste Ausstattung (MacOS/Windows)
  • Umfangreiches Equipment für mobiles Arbeiten

Weiterbildungsangebote

  • Weiterbildungskurse
  • Konferenzen

Sonstige Vorteile

  • Bücher
  • Gute Infrastruktur
  • Voll ausgestattete Küche

Parkplatz & Pendelvorteile

  • Gute Anbindung an Nahverkehr
  • Parkmöglichkeiten

Ergonomischer Arbeitsplatz

  • Massagesessel

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Eigenes Gym
  • Urban Sports

Mitarbeiterrabatte

  • Corporate Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Altersvorsorge
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Natsana GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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    ab 15 - 18 / Stunde
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