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AU
AurumCars GmbH
vor 19 Tagen

Werkstudent Customer Care(m/w/x)

Augsburg
TeilzeitWerkstudentVor Ort

Beschreibung

In dieser Rolle begleitest du Mietwagenkund:innen bei ihren Anliegen und bildest die Brücke zu internationalen Partnern. Du sorgst für exzellenten Service und optimierst aktiv die internen Prozesse.

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Anforderungen

  • •Laufendes Studium
  • •Erste Erfahrungen im Call-Center oder vergleichbar von Vorteil
  • •Hohe Motivation zur Kundenberatung
  • •Gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
  • •Seriöses und freundliches Auftreten
  • •Strukturierte und erfolgsorientierte Arbeitsweise
  • •Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Flexibilität
  • •Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Laufendes Studium

Aufgaben

  • •Eingehende telefonische und Online-Buchungen bearbeiten
  • •Nachbuchungen und Stornierungen abwickeln
  • •Kund:innen individuell telefonisch und schriftlich betreuen
  • •Bei Reklamations- und Schadensfällen beraten
  • •Als Schnittstelle zwischen Kund:innen und internationalen Partnern agieren
  • •Interne Prozesse aktiv weiterentwickeln
  • •Bei der Qualitätssicherung mitwirken

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Option auf Festeinstieg

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Steile Karriere-Chancen
  • •Regelmäßiges Feedback

Mentoring & Coaching

  • •Unterstützung der persönlichen Entwicklung

Moderne Technikausstattung

  • •Leistungsstarker Laptop
  • •Zusätzliche Bildschirme
  • •Curved Monitor auf Wunsch
  • •Individuelles Equipment
  • •Noise-Cancelling-Kopfhörer

Ergonomischer Arbeitsplatz

  • •Ergonomische Maus
  • •Höhenverstellbarer Schreibtisch

Snacks & Getränke

  • •Kostenlose gekühlte Getränke
  • •Bio-Kaffee und Kakao
  • •Regionales Bio-Müsli
  • •Frisches Bio-Obst

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Kostenloses Mittagessen

Lockere Unternehmenskultur

  • •Kollegiales und freundschaftliches Miteinander

Team Events & Ausflüge

  • •Biergarten- und Plärrerbesuche
  • •Office Partys
  • •Sommer- und Weihnachtsfeiern
  • •Zahlreiche Teamevents
  • •Gemeinsame Sportrunden
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens AurumCars GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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