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Werkstudent Customer Care(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit Homeoffice
Köln
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
SCScout24
Werkstudent Customer Care(m/w/x)
Köln
TeilzeitWerkstudentmit Homeoffice
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Kundenanfragen für digitales Immobilien-Ökosystem per E-Mail, Telefon, Chat bearbeiten, inkl. Zusammenarbeit mit Energieberatern. Immatrikulation an Hochschule, idealerweise Schwerpunkt Kommunikation oder Wirtschaft, erforderlich. 2 Tage Homeoffice, Urban Sports Club Mitgliedschaft.
Anforderungen
- Immatrikulation an einer Hochschule, idealerweise Schwerpunkt Kommunikation oder Wirtschaft
- Kommunikationstalent und Freude am Kundenkontakt
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Priorisierungsfähigkeit
- Erfahrung in der Nutzung von KI-Tools
Aufgaben
- Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Chat serviceorientiert bearbeiten
- Lösungskompetent bei der Klärung von Kundenanliegen unterstützen
- Aufträge abwickeln und komplexe Fälle nachverfolgen
- Mit Energieberater:innen und externen Partner:innen zusammenarbeiten
- Kundenfeedback und technische Probleme zur Prozessverbesserung dokumentieren
- Interne Abläufe und Wissensdatenbanken aktiv mitgestalten
- Die effiziente Kundenbetreuung durch optimierte Prozesse fördern
Ausbildung
- Laufendes Studium
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- KI-Tools
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Homeoffice an zwei Tagen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Mitgliedschaft beim Urban Sports Club
- Inhouse-Fitnessstudio
Firmenfahrrad
- Bezuschussung zum Jobbike
Weiterbildungsangebote
- Monatliche Lernzeit
- Online-Kurse in der ScoutAcademy
- Lunch & Learn-Events
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Buch-Challenges
Mentoring & Coaching
- Strukturiertes Feedback
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Karrierepfade
Moderne Technikausstattung
- Neueste technische Tools
- Modernste Hardware
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Scout24 erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Crowdfox GmbH
Werkstudent Content & Customer Success(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeKöln - SpotmyEnergy GmbH
Werkstudent Marktkommunikation(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeKöln, Berlin - envelio
Working Student Tutorial Creation & Customer Training(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeKöln - Matratzen Concord GmbH
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Über das Unternehmen
Scout24
Branche
RealEstate
Beschreibung
Das Unternehmen revolutioniert den Immobilienmarkt in Deutschland und Österreich und baut ein digitales Ökosystem für Hausbesitzende, Suchende und Makler auf.
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