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Toyota Kreditbank GmbH
vor 2 Monaten

Werkstudent 2nd Level Support Hardware / Software(m/w/x)

Köln
TeilzeitWerkstudentVor Ort

Beschreibung

In dieser Rolle unterstützt du den 2nd Level Support bei technischen Anfragen und hilfst bei der Analyse von Störungen. Dein Alltag umfasst die Administration von Clientsystemen, das Benutzer- und Berechtigungsmanagement sowie die Betreuung fachspezifischer Anwendungen.

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Anforderungen

  • •Laufendes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
  • •Erste praktische Erfahrungen im IT-Support
  • •Grundkenntnisse in Windows 10/11, M365, Citrix/ZENworks oder Nutanix-VDI wünschenswert
  • •Interesse an IT-Prozessen, Monitoring und Fehlersuche
  • •Bereitschaft an mehreren Tagen in der Woche vor Ort in Köln zu arbeiten
  • •Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ausbildung

Laufendes Studium

Aufgaben

  • •Im 2nd Level Support bei technischen Anfragen zu Hard- und Software unterstützen
  • •Bei der Analyse und Lösung von Störungen im Ticket-Support mitarbeiten
  • •Bei der Bereitstellung und Administration von Clientsystemen und Anwendungen assistieren
  • •M365-, Windows-, Citrix- und VDI-Systeme im täglichen Betrieb unterstützen
  • •Im Benutzer- und Berechtigungsmanagement inkl. Onboarding-Support mitarbeiten
  • •Fachspezifische Anwendungen betreuen
  • •IT-Dokumentationen und Richtlinien erstellen und pflegen
  • •Bei Reparatur- und Austauschprozessen sowie Routineaufgaben in der Infrastrukturpflege assistieren
  • •Komplexe technische Probleme an 3rd Level Teams weiterleiten
  • •Im Kundenservice für interne Fachabteilungen unterstützen

Tools & Technologien

Windows 10M365Citrix/ZENworksNutanix-VDI

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten

Attraktive Vergütung

  • •Attraktive Vergütung

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Bezuschussung Mittagessen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Toyota Kreditbank GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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