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DE
DEUTZ AG
vor 27 Tagen

Werkstudent 2nd Level Support Office Applications(m/w/x)

Köln
TeilzeitWerkstudentVor Ort

Beschreibung

In dieser Rolle unterstützt du das Team bei der Bearbeitung von Supportanfragen und trägst zur Verbesserung der Nutzererfahrung bei. Dein Alltag umfasst die Analyse von Problemen, die Erstellung von Dokumentationen und die enge Zusammenarbeit mit anderen Support-Teams.

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Anforderungen

  • •Eingeschriebener Student im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder verwandtem Studiengang
  • •Grundverständnis von IT-Support-Prozessen und Ticket-Systemen
  • •Erste Erfahrung im Umgang mit gängiger Büro- oder Produktivitätssoftware
  • •Kreativität und Eigenverantwortlichkeit
  • •Interesse an IT und neuen Technologien
  • •Teamfähigkeit und Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ausbildung

Laufendes Studium

Aufgaben

  • •Tickets im 2nd Level Support annehmen und bearbeiten
  • •Anfragen analysieren und Fehler beheben
  • •Dokumentation von Anfragen erstellen
  • •Kurzanleitungen und Wissensartikel für Anwender erstellen
  • •Updates, Tests und Rollouts von Anwendungen unterstützen
  • •Enge Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und den Fachbereichen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Attraktive Vergütung nach Metall-Tarifvertrag NRW

Weiterbildungsangebote

  • •Umfangreiches Angebot an Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeitervorteile bei verschiedenen Anbietern
  • •Vergünstigte Urban Sports Club Mitgliedschaft

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Umfangreiche Gesundheitsvorsorge mit eigenem Betriebsarztzentrum

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Betriebskantine und Kiosk

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Gute Verkehrs- und ÖPNV-Anbindung
  • •Kostenfreie Parkplätze
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DEUTZ AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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