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1K1KOMMA5°

VP Service & Aftersales(m/w/x)

Berlin, Hamburg, München
Vollzeitmit HomeofficeSenior
AI/ML
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Aufbau und Skalierung des After Sales Geschäfts für ein Unternehmen im Bereich erneuerbare Energien mit Heartbeat AI. Mehrjährige Führungserfahrung im Aufbau von Service-/Wartungsgeschäften erforderlich. Technisches Equipment zur privaten Nutzung, Entwicklungspotenzial.

Anforderungen

  • Mehrjährige Führungserfahrung im Aufbau und der Weiterentwicklung von Service-/Wartungsgeschäften
  • Kommerzielles Mindset und Führungserfahrung von Vertriebsteams
  • Nachweisbarer Track Record in Skalierung von Aftersales-/Serviceorganisationen
  • Führungserfahrung funktionsübergreifender Teams und Zusammenarbeit mit internationalen Organisationseinheiten
  • Starkes Verständnis für Serviceprodukte, Wartungsmodelle und Aftersales-Geschäftsmodelle
  • Erfahrung in Steuerung/Aufbau von Serviceorganisationen als Profitcenter
  • Strategische Denkweise mit ausgeprägter Umsetzungsstärke
  • Freude an Teamentwicklung, Organisationsgestaltung und Wachstum
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Zusammenarbeit mit C-Level-Stakeholdern
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse

Aufgaben

  • Aufbau und Skalierung des After Sales Geschäfts gestalten
  • Monetarisierung entlang der Customer Lifetime ausrichten
  • Service- und Wartungsgeschäft entwickeln
  • Strategie- und Produktentwicklung mit operativer Umsetzung verbinden
  • Kundenbetreuung in der Betriebsphase sicherstellen
  • Langfristige Strategie im After Sales entwickeln
  • Bereich After Sales zu einer Business Unit organisieren
  • Zusammenarbeit mit zentralen Teams und regionalen Verantwortlichen
  • After Sales Angebote skalierbar und wirtschaftlich gestalten
  • After Sales Angebote an Kundenbedürfnissen ausrichten
  • Bereiche Aftersales, Customer Care sowie Service & Maintenance führen
  • Innovative Produkte mit dem Produktteam entwickeln
  • Eigenständiges und performantes Vertriebsteam aufbauen
  • Kundenbindung stärken
  • Leistungsfähige Organisation für wachsendes Aftersales-Geschäft aufbauen
  • Weiterentwicklung des After Sales Geschäfts prägen
  • Zukunftsorientierte Service- und Aftersales-Strategie entwickeln und umsetzen
  • Servicegeschäft zu einem Profitcenter weiterentwickeln
  • Digitalisierung und KI-Tools zur Effizienzsteigerung einsetzen
  • Digitalisierung und KI-Tools zur Kundenzufriedenheit einsetzen
  • Neue Wachstumschancen identifizieren
  • Geschäftsentwicklung und Kennzahlen an C-Level reporten
  • Impulse für Innovation im Servicegeschäft geben
  • Impulse für Skalierung im Servicegeschäft geben
  • Impulse für kontinuierliche Verbesserung im Servicegeschäft geben
  • Attraktive Service- und Wartungsprodukte definieren und weiterentwickeln
  • Skalierbare Servicepakete gestalten
  • Skalierbare Wartungsverträge gestalten
  • Skalierbare Aftersales-Angebote gestalten
  • Zusammenarbeit mit dem Service Product Team zur Weiterentwicklung digitaler Tools
  • Zusammenarbeit mit dem Service Product Team zur Weiterentwicklung digitaler Plattformen
  • Zusammenarbeit mit dem Service Product Team zur Weiterentwicklung digitaler Systeme
  • Rollout von Serviceprodukten über Märkte hinweg sicherstellen
  • Zentrale Innendienst-Teams steuern
  • Zusammenarbeit mit operativen Markteinheiten
  • Partnerschaft mit regionalen Hub Leads und operativen Markteinheiten
  • Unterstützung beim Rollout des Service- und Wartungsangebots
  • Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Service- und Wartungsangebots
  • Effiziente Strukturen für Serviceorganisation aufbauen
  • Effiziente Prozesse für Serviceorganisation aufbauen
  • Zusammenarbeit zwischen Service, Produktteams und regionalen Organisationen fördern
  • Bereiche führen und weiterentwickeln
  • Performante zweite Management-Ebene aufbauen
  • Hochmotivierte zweite Management-Ebene aufbauen
  • Offene Teamkultur fördern
  • Kollaborative Teamkultur fördern
  • Lösungsorientierte Teamkultur fördern
  • Zusammenarbeit zwischen strategischen und operativen Bereichen stärken

Berufserfahrung

  • 5 - 7 Jahre

Ausbildung

  • Bachelor-AbschlussODER
  • Master-Abschluss

Sprachen

  • Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Moderne Technikausstattung

  • Technisches Equipment zur privaten Nutzung

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Entwicklungspotenzial

Startup-Atmosphäre

  • Eigenständiges Aufbauen

Lockere Unternehmenskultur

  • Flache Hierarchien

Sinnstiftende Arbeit

  • Verantwortung übernehmen

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • EGYM-Wellpass

Firmenfahrrad

  • Jobrad-Leasing

Mitarbeiterrabatte

  • Benefits & Rabatte durch Futurebens
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens 1KOMMA5° erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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