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AK
AKDB
vor 3 Monaten

Verwaltungsfachangestellte für den Kundenservice(m/w/x)

München, Nürnberg, Augsburg, Landshut, Würzburg, Bayreuth
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

Im Kundenservice bist du die erste Anlaufstelle für die Kunden und begleitest sie durch Schulungen und Support. Du sorgst dafür, dass die Prozesse reibungslos laufen und exzellenter Service spürbar wird.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte:r oder vergleichbare Qualifikation im öffentlichen Dienst
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)
  • •Berufserfahrung in einer Verwaltung oder im Umgang mit Fachverfahren
  • •Sicher im Umgang mit Fachverfahren der öffentlichen Verwaltung
  • •IT-Affinität und routinierter Umgang mit MS Office
  • •Starke Analyse- und Problemlösungskompetenz
  • •Kommunikationsstark und serviceorientiert
  • •Selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Kunden kompetent betreuen und beraten
  • •Anwenderschulungen digital, in Präsenz oder vor Ort durchführen
  • •Einführung, Nutzung und Optimierung der Fachverfahren unterstützen
  • •Kundenanliegen, Tickets und Anfragen detailliert bearbeiten
  • •Eng mit Fachabteilungen, Produktmanagement und Rechenzentrum zusammenarbeiten

Tools & Technologien

MS Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub
  • •3 bezahlte freie Tage

Workation & Sabbatical

  • •30 Tage Workation

Weiterbildungsangebote

  • •Berufsbegleitendes Studium

Lockere Unternehmenskultur

  • •Angenehme Umgebung

Mitarbeiterrabatte

  • •Corporate Benefits

Kinderbetreuung

  • •Bezahlte Kinderbetreuung

Öffi Tickets

  • •Vergünstigtes Deutschlandticket

Team Events & Ausflüge

  • •Wechselnde Mitarbeiterevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens AKDB erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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