AERTiCKET Gruppe
Support Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Berlin
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Abwicklung von Ticketing, Umbuchungen und Rückerstattungen in Amadeus, Sabre, Galileo und Farelogix. Ausbildung als Reiseverkehrskauffrau/-mann erforderlich. Flexible Home-Office-Regelung und Workation.
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Ausbildung als Reiseverkehrskauffrau/-mann bzw. Tourismuskauffrau/-mann
- Sehr gute Kenntnisse der Airline Industrie
- Umfassendes Airline Produkt- und Tarifwissen, inkl. Ticketing/Refund Erfahrung
- Bereitschaft zur Weiterentwicklung/Verbesserung des eigenen Arbeitsbereiches
- Grundkenntnisse in Sabre, Galileo und/oder Farelogix von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Fähigkeit zur positiven, allgemein verständlichen Kommunikation von Sachverhalten
- Richtiges Priorisieren von Aufgaben bei hohem Arbeitsaufkommen
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Kunden- und Serviceorientierung, fokussiertes und flexibles Arbeiten
- Gute Englisch-Kenntnisse, mündlich sowie schriftlich
- Teamfähigkeit
Aufgaben
- Ticketing, Refund und Reservierungen in GDS-Systemen (Amadeus, Sabre, Galileo, Farelogix) und Midoffice-System (Matrix) abwickeln
- Umbuchungen mittels Ticketumschreibungen in GDS-Systemen (Amadeus, Sabre, Galileo, Farelogix) bearbeiten
- Queuemanagement in der Matrix Ticketautomation durchführen
- Tarifberechnungen und -prüfungen im IATA- und Nettoflugbereich durchführen
- Kundenanfragen per Telefon, Mail und Queues serviceorientiert bearbeiten
- Reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft sicherstellen
- An die Teamleiter:in berichten
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Englisch – fortgeschritten
Tools & Technologien
SabreGalileoFarelogixMS Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Home-Office-Regelung
Workation & Sabbatical
- Workation
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kostenloses Mittagessen
Mitarbeiterrabatte
- Pluxee Gutscheine
- Branchenübliche Rabatte für Urlaub
Modernes Büro
- Zentral gelegenes Loft-Office
Öffi Tickets
- ÖPNV-Zuschuss
Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss zur Altersvorsorge
Mentale Gesundheitsförderung
- Wöchentlicher Masseur
Team Events & Ausflüge
- Team- und Firmenevents
Fokus auf Nachhaltigkeit
- Nachhaltigkeitsinitiativen
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens AERTiCKET Conso GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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- TAS ToolBox GmbHCall Center Agent Inbound – Reiseversicherung und private Krankenversicherung(m/w/x)VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenBerlinab 15,29 / Stunde
- Zeitgeist PS GmbHCustomer Service Agent / Kundenbetreuer mit HOMEOFFICE-Option(m/w/x)Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin
- ShiftmoveCustomer Service Agent(m/w/x)VollzeitRemoteJuniorBerlin
- Toll Collect GmbHMitarbeiter:in für Back Office Customer Service(m/w/x)VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin