Airbus Defence and Space GmbH
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WOWorldline
TI Gateway Side Reliability Engineer(m/w/x)
Konstanz
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Nejo KI-Zusammenfassung
Troubleshooting payment technology issues and managing incidents for a global fintech provider. Root-cause analysis experience required. Flextime, mobile working, and job bike offered.
Anforderungen
- Assertiveness
- Addressing and eliminating deficits
- Root-cause analysis experience
- High willingness to analyze topics
- Friendly and professional appearance, high service orientation
- Good understanding of processes
- Good communication skills
- Technological affinity and willingness to learn
- Good command of written and spoken German/English
- Completed IT studies or professional training (e.g. IT specialist or comparable qualification)
Aufgaben
- Troubleshoot issues and support teams and customers
- Track issues until resolution
- Manage incident and problem management
- Handle support requests and assist in troubleshooting
- Receive and comply with service levels for incoming contacts
- Record and document incoming incidents in service management tools
- Investigate and resolve problems using diagnostic data
- Route and track tickets in service management and development tooling
- Prepare and deliver reports to customers and service management
- Identify and manage recurring incidents
- Communicate with customers and service management on problem management
- Determine and implement measures to prevent recurring problems
- Provide customer and service management feedback to project management
- Use networking tools like tcpdump and wireshark
- Work with Kibana and Elastic Search
- Support Windows and Linux environments
- Handle web applications with REST API
- Utilize SAAS platform and its processes
- Manage Jira and Confluence
- Use MS Office applications
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fortgeschritten
- Englisch – fortgeschritten
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flextime and mobile working
Betriebliche Altersvorsorge
- Company pension plan
Weiterbildungsangebote
- Individual training programs
Firmenfahrrad
- Job bike
Mitarbeiterrabatte
- Employee discounts
Öffi Tickets
- Mobility subsidies
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Food subsidies
Parkplatz & Pendelvorteile
- Good public transport connections
- Free parking
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Wellbeing@Worldline health program
Team Events & Ausflüge
- Regular employee events
Sonstige Vorteile
- Participation in Innovation Festival
Fokus auf Nachhaltigkeit
- Sustainable company culture
Lockere Unternehmenskultur
- International company culture
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Worldline erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
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Senior IT Support Specialist(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeSeniorÜberlingen, Stuttgart - Airbus Defence and Space GmbH
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Über das Unternehmen
Worldline
Branche
FinancialServices
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein Innovator im Bereich der Payment Technologie und beeinflusst, wie die Welt ihre Zahlungen abwickelt.
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