Dexcom Deutschland GmbH
Team Manager Customer Service(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSenior
Mainz
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
SCSchufa Holding AG
TEST Abteilungsleitung Digitalisierung - Customer Service(m/w/x)
Wiesbaden
VollzeitVor OrtManagement
Nejo KI-Zusammenfassung
Steuerung der IT-Systemlandschaft und Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen im Customer Service. Mindestens 5 Jahre Berufs- und Führungserfahrung in Digitalisierung oder Prozessmanagement erforderlich. Moderne Arbeitswelt mit anspruchsvollen Aufgaben.
Anforderungen
- Studium in Wirtschaftsinformatik, angewandter Informatik, Datenanalyse oder Digitalem Transformationsmanagement
- Mindestens 5 Jahre Berufs- und Führungserfahrung in Digitalisierung, Prozess- oder Transformationsmanagement
- Idealerweise Know-how zu Finanz-/Auskunftei-Prozessen, -Systemen, -Produkten und -Dienstleistungen
- Erfahrungen in agilen Projektmanagementmethoden (SCRUM, Kanban) und OKR
- Nachweisbare Erfahrung in Umsetzung digitaler Projekte
- Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und Vermittlungskompetenz
- Hohe Dienstleistungsorientierung und Empathie im Kundenumgang
Aufgaben
- Verantwortung für Systeme und Prozesse im Customer Service tragen
- Ausrichtung und Weiterentwicklung der IT-Systemlandschaft steuern
- Geschäftsprozesse abstimmen und weiterentwickeln
- Bestehende Prozesse analysieren und bewerten
- Prozesse im Customer Service optimieren
- Lösungen zur Digitalisierung entwickeln
- Lösungen zur Automatisierung entwickeln
- Lösungen zur Effizienzsteigerung entwickeln
- Strategische Umsetzung von Digitalisierungslösungen begleiten
- Nachhaltige Verankerung von Digitalisierungslösungen begleiten
- Fachliche Entwicklung der Mitarbeitenden fördern
- Persönliche Entwicklung der Mitarbeitenden fördern
- Zusammenarbeit, Qualität und kontinuierliche Verbesserung fördern
- Führung aller zugeordneten Ressourcen übernehmen
- Kommunikation mit Mitarbeitenden führen
- Motivation der Mitarbeitenden führen
- Disziplinarische Aufgaben übernehmen
- Mitarbeitendenentwicklung übernehmen
- Projektmanagement übernehmen
- Auftragsklärung im Projektmanagement durchführen
- Konzeption im Projektmanagement durchführen
- Steuerung im Projektmanagement durchführen
- Durchführung im Projektmanagement durchführen
- Stakeholdermanagement im Projektmanagement durchführen
Berufserfahrung
- 5 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- SCRUM
- Kanban
- OKR
Benefits
Modernes Büro
- Moderne Arbeitswelt
Karriere- und Weiterentwicklung
- Chancen und Perspektiven
Sinnstiftende Arbeit
- Verantwortungsvolle Aufgaben
- Eigeninitiative gefördert
- Engagement gefördert
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Interessante Aufgaben
- Anspruchsvolle Aufgaben
Boni & Prämien
- Attraktive Verdienstmöglichkeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Kollegiale Arbeitsatmosphäre
- Teamgeist
- Offene Türen
- Unternehmenskultur
Weiterbildungsangebote
- Berufliche Qualifizierungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Schufa Holding AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Nejo KI-Zusammenfassung
Steuerung der IT-Systemlandschaft und Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen im Customer Service. Mindestens 5 Jahre Berufs- und Führungserfahrung in Digitalisierung oder Prozessmanagement erforderlich. Moderne Arbeitswelt mit anspruchsvollen Aufgaben.
Anforderungen
- Studium in Wirtschaftsinformatik, angewandter Informatik, Datenanalyse oder Digitalem Transformationsmanagement
- Mindestens 5 Jahre Berufs- und Führungserfahrung in Digitalisierung, Prozess- oder Transformationsmanagement
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- Führung aller zugeordneten Ressourcen übernehmen
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- Disziplinarische Aufgaben übernehmen
- Mitarbeitendenentwicklung übernehmen
- Projektmanagement übernehmen
- Auftragsklärung im Projektmanagement durchführen
- Konzeption im Projektmanagement durchführen
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Berufserfahrung
- 5 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
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Tools & Technologien
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Benefits
Modernes Büro
- Moderne Arbeitswelt
Karriere- und Weiterentwicklung
- Chancen und Perspektiven
Sinnstiftende Arbeit
- Verantwortungsvolle Aufgaben
- Eigeninitiative gefördert
- Engagement gefördert
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Interessante Aufgaben
- Anspruchsvolle Aufgaben
Boni & Prämien
- Attraktive Verdienstmöglichkeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Kollegiale Arbeitsatmosphäre
- Teamgeist
- Offene Türen
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Über das Unternehmen
Schufa Holding AG
Branche
FinancialServices
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein führender Anbieter von Dienstleistungen im Bereich Bonitätsprüfung und Risikomanagement.
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