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Team Manager Customer Service(m/w/x)
Führung und Entwicklung eines Kundenservice-Teams bei einem Medizintechnikhersteller von Glukoseüberwachungssystemen. Erfahrung im KPI-basierten Performance-Management erforderlich. Übernahme externer Ausbildungskosten, globale Wachstumschancen.
Anforderungen
- Ausgeprägte Führungs- und Coaching-Skills sowie Motivationsfähigkeit
- Starke Kunden- und Serviceorientierung
- Erfahrung im KPI-basierten Performance-Management
- Klare und souveräne Kommunikation
- Analytisches Denken und pragmatisches Handeln
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Sicherheit in der Stakeholder-Zusammenarbeit
- Bachelor-Abschluss und Branchenerfahrung
- Erfahrung im Management oder als Teamleiter
Aufgaben
- Customer-Service-Team fachlich und disziplinarisch führen
- Verantwortung für Performance, Qualität und Mitarbeitendenentwicklung übernehmen
- Relevante KPIs steuern und überwachen
- Maßnahmen zur Performance-Verbesserung ableiten
- Mitarbeiter:innen kontinuierlich coachen, trainieren und weiterentwickeln
- Talent- und Nachfolgeentwicklung aktiv unterstützen
- Rekrutierung, Onboarding und Integration neuer Teammitglieder begleiten
- Prozesse entlang der Customer Journey analysieren und optimieren
- Mit internen Schnittstellen eng zusammenarbeiten
- Reibungslosen End-to-End-Kundenprozess sicherstellen
Berufserfahrung
- 6 - 8 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- KPI-basiertes Performance-Management
Benefits
Karriere- und Weiterentwicklung
- Wachstumschancen auf globaler Ebene
Weiterbildungsangebote
- Interne Weiterbildungsprogramme
- Übernahme externer Ausbildungskosten
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Spannendes und innovatives Arbeitsumfeld
Noch nicht perfekt?
- Werner & Mertz GmbHVollzeitnur vor OrtSeniorMainz
- VP Verbund Pflegehilfe GmbH
Team Manager Talent Acquisition(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenMainz - Kfz-Netzwerk GmbH
Serviceleiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeBischofsheim - Expeditors
TEAMLEITER / SUPERVISOR / Lager / Distribution / Logistik(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenRaunheim - HUBER+SUHNER Cube Optics AG
Manager Customer Service Auftragsbearbeitung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenMainz
Team Manager Customer Service(m/w/x)
Führung und Entwicklung eines Kundenservice-Teams bei einem Medizintechnikhersteller von Glukoseüberwachungssystemen. Erfahrung im KPI-basierten Performance-Management erforderlich. Übernahme externer Ausbildungskosten, globale Wachstumschancen.
Anforderungen
- Ausgeprägte Führungs- und Coaching-Skills sowie Motivationsfähigkeit
- Starke Kunden- und Serviceorientierung
- Erfahrung im KPI-basierten Performance-Management
- Klare und souveräne Kommunikation
- Analytisches Denken und pragmatisches Handeln
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Sicherheit in der Stakeholder-Zusammenarbeit
- Bachelor-Abschluss und Branchenerfahrung
- Erfahrung im Management oder als Teamleiter
Aufgaben
- Customer-Service-Team fachlich und disziplinarisch führen
- Verantwortung für Performance, Qualität und Mitarbeitendenentwicklung übernehmen
- Relevante KPIs steuern und überwachen
- Maßnahmen zur Performance-Verbesserung ableiten
- Mitarbeiter:innen kontinuierlich coachen, trainieren und weiterentwickeln
- Talent- und Nachfolgeentwicklung aktiv unterstützen
- Rekrutierung, Onboarding und Integration neuer Teammitglieder begleiten
- Prozesse entlang der Customer Journey analysieren und optimieren
- Mit internen Schnittstellen eng zusammenarbeiten
- Reibungslosen End-to-End-Kundenprozess sicherstellen
Berufserfahrung
- 6 - 8 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- KPI-basiertes Performance-Management
Benefits
Karriere- und Weiterentwicklung
- Wachstumschancen auf globaler Ebene
Weiterbildungsangebote
- Interne Weiterbildungsprogramme
- Übernahme externer Ausbildungskosten
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Spannendes und innovatives Arbeitsumfeld
Über das Unternehmen
Dexcom Deutschland GmbH
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen entwickelt und vermarktet Systeme zur kontinuierlichen Glukoseüberwachung für Menschen mit Diabetes.
Noch nicht perfekt?
- Werner & Mertz GmbH
Teamleiter Customer Service & Demand Planning(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorMainz - VP Verbund Pflegehilfe GmbH
Team Manager Talent Acquisition(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenMainz - Kfz-Netzwerk GmbH
Serviceleiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeBischofsheim - Expeditors
TEAMLEITER / SUPERVISOR / Lager / Distribution / Logistik(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenRaunheim - HUBER+SUHNER Cube Optics AG
Manager Customer Service Auftragsbearbeitung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenMainz