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AV
Avia Pharma Germany (neubourg group & Allergika Group)
vor 6 Tagen

Telefonischen Kundenberater im Innendienst(m/w/x)

Greven
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle begleitest du Fachkund:innen sowie Endverbraucher:innen beratend durch den gesamten Kaufprozess und stellst durch eine präzise CRM-Pflege sowie Teamarbeit exzellenten Service sicher.

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Anforderungen

  • •Kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst
  • •Idealerweise Kenntnisse im Gesundheitswesen
  • •Motivation zur Weiterentwicklung und Verantwortungsübernahme
  • •Zielorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • •Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und hohe Eigenmotivation
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Zeitliche Flexibilität und Bereitschaft zur Messeunterstützung
  • •Anwendungssichere IT-Kenntnisse in CRM, ERP und MS Office

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Fachkund:innen aus Podologie, Dermatologie, Diabetologie und Kosmetik individuell betreuen
  • •Aufträge annehmen und zu Produkten beraten
  • •Individualisierte Angebote erstellen
  • •Telefonische und schriftliche Anfragen von Interessent:innen und Endverbraucher:innen beantworten
  • •Live-Chat betreuen
  • •Vorgänge, Reklamationen und Kundenanforderungen im CRM-System dokumentieren
  • •Kundenanforderungen in die Service- und Kundenbearbeitungsstrategie einbringen
  • •Administrative Aufgaben abwickeln und Kundendaten pflegen
  • •Informationsfluss durch enge Abstimmung im Team sicherstellen

Tools & Technologien

CRM-SystemeERP-SystemeMS Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Sinnstiftende Arbeit

  • •Verantwortungsvolle Tätigkeit
  • •Freiraum für Eigeninitiative

Startup-Atmosphäre

  • •Dynamisches Arbeitsumfeld
  • •Kurze Entscheidungswege

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Herausfordernde Aufgaben

Lockere Unternehmenskultur

  • •Flache Hierarchien
  • •Offene Kommunikation

Snacks & Getränke

  • •Kaffee, Tee & Wasser unbegrenzt

Team Events & Ausflüge

  • •Gemeinsame Events

Flexibles Arbeiten

  • •Möglichkeit im Mobile Office

Mitarbeiterrabatte

  • •Geburtstagsgeschenk

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Ergonomischer Arbeitsplatz

  • •Zuschuss zur Bildschirmarbeitsplatzbrille

Firmenfahrrad

  • •E-Bike/Bike Leasing

Mehr Urlaubstage

  • •Sonderurlaub zu diversen Anlässen
  • •30 Tage Urlaub pro Jahr
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Avia Pharma Germany (neubourg group & Allergika Group) erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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