Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

PWPWM GmbH & Co. KG

vorgestern

Technischer Support Spezialist (2nd Level)(m/w/x)

Bergneustadt

Vollzeitmit HomeofficeJunior

Nejo KI-Zusammenfassung

Analyse und Lösung technischer Störungen für elektronische Preisanzeigen per Telefon, E-Mail und Remote-Service. Abgeschlossene technische Ausbildung und fundierte Elektronikkenntnisse erforderlich. Jobbike-Leasing und betriebliche Altersvorsorge.

Anforderungen

Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Elektronik, Mechatronik, Servicetechnik oder vergleichbar)
Fundierte Kenntnisse in Elektronik
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Serviceorientierung
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen (z.B. Microsoft Office)
Grundkenntnisse in Netzwerktechnik
Erfahrung im technischen Kundenservice oder Support
Kenntnisse in ERP- oder CRM-Systemen
Erste Erfahrung in Koordination von Serviceeinsätzen oder Teams
Reisebereitschaft innerhalb Europas
Führerschein Klasse B

Aufgaben

Technischen 2nd-Level-Support für Kunden leisten (Telefon, E-Mail, Remote-Service)
Technische Störungen und Fragestellungen eigenständig analysieren und lösen
Tickets bearbeiten und dokumentieren
Wissensdatenbanken (FAQ) pflegen
Bei Reklamationen unterstützen
Projekte vor Ort begleiten
Kundenschulungen durchführen (remote und europaweit)
Schulungsunterlagen erstellen und weiterentwickeln
Eng mit Entwicklung, Produktion und Service zusammenarbeiten

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

Elektronik
Mechatronik
Servicetechnik
Microsoft Office
Netzwerktechnik
ERP-Systemen
CRM-Systemen

Benefits

Abwechslungsreiche Aufgaben

Abwechslungsreiche Tätigkeit

Moderne Technikausstattung

Moderne technische Ausstattung

Ergonomischer Arbeitsplatz

Ergonomische Arbeitsplätze

Firmenfahrrad

Jobbike-Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Altersvorsorge

Sonstige Zulagen

Attraktive Zusatzleistungen

Boni & Prämien

Sonderzahlungen

Startup-Atmosphäre

Kurze Entscheidungswege

Lockere Unternehmenskultur

Kollegiales Team

Mentoring & Coaching

Gründliche Einarbeitung

Karriere- und Weiterentwicklung

Entwicklungsmöglichkeiten

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens PWM GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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