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ADENI Recruitment Agency
letzten Monat

Technischer Kundenservice(m/w/x)

Düsseldorf
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle im technischen Kundenservice bist du für die Entwicklung und Überwachung von KPIs zuständig und bietest technische Beratung für Kund:innen und Installateur:innen an. Dein Alltag umfasst die Analyse von Anfragen, das Erstellen von Berichten und die Optimierung interner Prozesse.

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Anforderungen

  • •Erfahrung im Sanitärbereich
  • •Erfolgreich absolvierte kaufmännische Ausbildung oder Studium oder vergleichbare Qualifikation (vorzugsweise im Sanitärbereich)
  • •Erfahrung im Sanitärbereich in einer ähnlichen Position
  • •Exzellente Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Sicherer Umgang mit MS Office

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Relevante KPIs in Produktqualität, Kundenservice und Teilemanagement entwickeln, überwachen und reporten
  • •Kompetente technische Beratung für Kund:innen und Installateur:innen sicherstellen
  • •Interne Wissensdatenbank pflegen
  • •Wiederkehrende Anfragen und Beschwerden analysieren und Berichte für die Geschäftsführung erstellen
  • •Nachhaltige Verbesserungsmaßnahmen umsetzen
  • •Bestehende Prozesse zur Effizienzsteigerung und Kostenersparnis prüfen und optimieren

Tools & Technologien

MS Office

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten

Mehr Urlaubstage

  • •30 Urlaubstage

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Kostenloses Parken

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiterrabatte

Firmenfahrrad

  • •JobRad Leasing

Sonstige Zulagen

  • •VL-Zuschuss
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ADENI Recruitment Agency erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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