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Friendly Captcha
vor 10 Tagen

Technische:r Customer Support Specialist (Cybersecurity SaaS)(m/w/x)

Wörthsee
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

Als Schnittstelle zwischen Entwicklung und Kund:innen berätst du technisch sowie kaufmännisch zum Schutz vor Bots. Du optimierst interne Prozesse und gestaltest die Sicherheit der digitalen Dienste aktiv mit.

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Anforderungen

  • Erfahrung im Customer Support, Technical Account Management oder IT-Security-Consulting
  • Idealerweise Erfahrung im SaaS-Umfeld
  • Expertise bei Software-Integrationen und technischem Troubleshooting
  • Kenntnisse in IT-Sicherheitsstandards wie ISO 27001 oder NIS2
  • Erfahrung mit Cloud- und SaaS-Produkten
  • Grundkenntnisse und Interesse an Privacy, Datenschutz und DSGVO
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch
  • Lösungsorientierte, strukturierte Arbeitsweise und Kundenfokus

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • Technische und kommerzielle Anfragen internationaler Kund:innen bearbeiten
  • Bei Software-Integration, Sicherheit und Datenschutz beraten
  • Kund:innen bei Security Assessments unterstützen
  • Interne Tools für Kundenmanagement und Ticket-Bearbeitung weiterentwickeln
  • Kundenbezogene Prozesse automatisieren
  • Interne und externe Wissensdatenbanken pflegen
  • Kundendaten und Aktivitäten im CRM-System aktualisieren
  • Das Unternehmen optional auf Konferenzen oder Webinaren repräsentieren

Tools & Technologien

ISO 27001NIS2SaaSCloudDSGVO

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Englischverhandlungssicher

Benefits

Snacks & Getränke

  • Italienischer Barista-Kaffee

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Bezuschusstes Sportprogramm

Moderne Technikausstattung

  • Arbeits-MacBook

Team Events & Ausflüge

  • Regelmäßige Team-Events
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Friendly Captcha erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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