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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

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KOKommunales Rechenzentrum Niederrhein (KRZN)

Technische Kundenbetreuer:in(m/w/x)

Mettmann
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
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Betreuung von über 18.000 Büroarbeitsplätzen in Verwaltungen, inklusive MS Office und Videokommunikationstechnik. Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare IT-Support-Erfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, gute Einarbeitung und spannende Aufgaben.

Anforderungen

  • Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration, IT-Studium oder vergleichbare Qualifikation mit IT-Support Erfahrung
  • Erfahrung in heterogenem IT-Umfeld, fundierte Kenntnisse Microsoft Betriebssysteme und Office Produkte
  • Verständnis IT-Infrastrukturen Microsoft Umfeld, idealerweise MS 365 und Apple Systeme Kenntnisse
  • Sensibilität IT-Sicherheit und Datenschutz, analytische und strukturierte Vorgehensweise Fehleranalyse
  • Teamfähigkeit, Kunden- und Serviceorientierung, Organisationsgeschick
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)
  • Führerschein Klasse B
  • Bereitschaft zu regelmäßigen Vor-Ort-Einsätzen an Schulen
  • Bereitschaft zur Nutzung des privaten PKW für dienstliche Fahrten
  • Lust auf den Job auch bei nicht 100% Erfüllung der Anforderungen

Aufgaben

  • Incidents und Service Requests bearbeiten
  • Im Ticketsystem im Problem- und Change-Management mitwirken (nach ITIL)
  • MS Office Produkte betreuen (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneNote)
  • Im Bereich Video- und Kommunikationstechnik unterstützen
  • Windows-Endanwendersupport leisten
  • Active Directory administrieren (Benutzer-, Gruppen-, Computerverwaltung, Berechtigungen)
  • Exchange Server administrieren (Postfächer, Berechtigungen, Ordner, Listen, Notizen)
  • Störungen (Hardware, Software, Netzwerk) analysieren und beheben
  • Störungen (Verzeichnis- und Laufwerksberechtigungen) analysieren und beheben
  • Lösungen und FAQs dokumentieren

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene BerufsausbildungODER
  • Bachelor-Abschluss

Sprachen

  • Deutsch – fließend

Tools & Technologien

  • Microsoft-Betriebssysteme
  • Office-Produkte
  • MS 365
  • Apple-Systeme

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • Krisensicherer Job
  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeiten

Mentoring & Coaching

  • Gute Einarbeitung
  • Einführungsveranstaltungen
  • Passgenaue Entwicklungsmaßnahmen

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • Spannende Aufgaben

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Gesundheitsaktionen
  • Vergünstigter Zugang zu Fitness-Netzwerk

Weiterbildungsangebote

  • Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte

  • Exklusive Rabatte über Online-Plattform

Familienfreundlichkeit

  • Mitglied im Unternehmensnetzwerk “Erfolgsfaktor Familie”

Betriebliche Altersvorsorge

  • Altersvorsorge
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Kommunales Rechenzentrum Niederrhein (KRZN) erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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