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YA
Yamaha Music Europe GmbH
vorgestern

Techniker im elektronischen Produktsupport(m/w/x)

Rellingen
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die technische Schnittstelle für Kund:innen und Service-Partner:innen. Du löst komplexe Hardware-Fälle, sicherst die Produktqualität und gibst dein Wissen in Schulungen weiter.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • •Analytische, strukturierte Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
  • •Idealerweise Erfahrung als Servicetechniker (m/w/d)
  • •Kommunikationsstärke, Organisationsstärke, Freude am Umgang mit Menschen und lösungsorientierte Denkweise
  • •Teamgeist und Eigeninitiative
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse sowie verhandlungssicheres Englisch
  • •Begeisterung für Musik und Technik
  • •Umgang mit Prüf- und Messtechnik
  • •Idealerweise erste Erfahrungen mit Kunden und Service Partnern
  • •Kenntnisse in Wi-Fi6, DHCP, DNS und PING

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Kund:innen telefonisch und schriftlich im technischen Hardwaresupport betreuen
  • •Fehler analysieren und bei Reparaturen unterstützen
  • •Alle relevanten Kundenvorgänge im CRM-System erfassen
  • •Das Service-Station-Netz technisch beraten
  • •Bei Vertretungen im Bediensupport unterstützen
  • •Technische Sonderfälle bearbeiten und Hardwaremodifikationen durchführen
  • •B-Ware aufarbeiten und Gutschriften prüfen
  • •Produktqualität überwachen und Berichte an das Headquarter erstellen
  • •Im europäischen Expert:innen-Team an Prozessoptimierungen mitwirken
  • •Technische Schulungen und Seminare leiten
  • •Den Vertrieb auf Messen unterstützen
  • •Produktverbesserungen aus Kundensicht identifizieren und benennen

Tools & Technologien

OszilloskopMultimeterWi-Fi6DHCPDNSPING

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Gleitzeitmodell
  • •Mobiles Arbeiten

Sonstige Zulagen

  • •Weihnachtsgeld

Boni & Prämien

  • •Leistungsabhängige Bonuszahlungen

Fokus auf Nachhaltigkeit

  • •Nachhaltiges Handeln

Mitarbeiterrabatte

  • •Attraktives Produktsortiment

Sonstige Vorteile

  • •Engagierte Mannschaft

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Öffi Tickets

  • •Zuschuss zum HVV-ProfiTicket

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Bezuschusste frische Mittagsgerichte

Weiterbildungsangebote

  • •Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Yamaha Music Europe GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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