Yamaha Music Europe GmbH
Techniker im elektronischen Produktsupport Pro Audio(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Rellingen
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
YAYamaha Music Europe GmbH
Techniker im elektronischen Produktsupport(m/w/x)
Rellingen, Hamburg
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Technischer Hardwaresupport für Musikinstrumente und Hi-Fi-Komponenten, inklusive Fehleranalyse und Reparaturunterstützung. Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. 30 Tage Urlaub und bezuschusste Mittagsgerichte.
Anforderungen
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Analytische und strukturierte Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe
- Erfahrung als Servicetechniker (idealerweise)
- Kommunikations- und Organisationsstärke, Freude am Umgang mit Menschen, pragmatische und lösungsorientierte Denkweise
- Teamgeist und Engagement
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Verhandlungssicheres Englisch
- Begeisterung für Musik und Technik
- Umgang mit Prüf- und Messtechnik (Oszilloskop, Multimeter)
- Erste Erfahrungen im Umgang mit Kunden und Service Partnern (idealerweise)
- Kenntnisse in Wi-Fi6, DHCP, DNS, PING
Aufgaben
- Kundenbetreuung im technischen Hardwaresupport (telefonisch/schriftlich)
- Fehleranalyse im Hardwaresupport durchführen
- Reparaturunterstützung im Hardwaresupport leisten
- Kundenvorgänge im CRM-System erfassen
- Als technischer Ansprechpartner für das Service Station Netz fungieren
- Bediensupport bei Vertretung unterstützen
- Technische Sonderfälle bearbeiten
- Reparaturen an Sonderfällen durchführen
- Fehlerevaluierung bei Sonderfällen vornehmen
- B-Warenaufarbeitung durchführen
- Hardwaremodifikationen vornehmen
- Gutschriftprüfungen durchführen
- Produktqualität überwachen und sichern
- Reporting an YAMAHA Japan erstellen
- Im Europäischen Expert Team mitarbeiten
- Prozessoptimierung, Beratungsqualität und Kundenzufriedenheit mitgestalten
- Technische Schulungen und Seminare durchführen
- Vertrieb auf Messen unterstützen
- Produktverbesserungen aus Kundensicht identifizieren und benennen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Oszilloskop
- Multimeter
- Wi-Fi6
- DHCP
- DNS
- PING
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Öffi Tickets
- Zuschuss zum HVV-ProfiTicket
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Bezuschusste Mittagsgerichte
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Yamaha Music Europe GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
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- Erfahrung als Servicetechniker (idealerweise)
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- Fehleranalyse im Hardwaresupport durchführen
- Reparaturunterstützung im Hardwaresupport leisten
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- Technische Sonderfälle bearbeiten
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- Fehlerevaluierung bei Sonderfällen vornehmen
- B-Warenaufarbeitung durchführen
- Hardwaremodifikationen vornehmen
- Gutschriftprüfungen durchführen
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- Im Europäischen Expert Team mitarbeiten
- Prozessoptimierung, Beratungsqualität und Kundenzufriedenheit mitgestalten
- Technische Schulungen und Seminare durchführen
- Vertrieb auf Messen unterstützen
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Über das Unternehmen
Yamaha Music Europe GmbH
Branche
Manufacturing
Beschreibung
Das Unternehmen gehört zu den weltweit führenden Herstellern von Musikinstrumenten und Hi-Fi-Komponenten.
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