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UMUmdasch Group

Technik & IT Support - First Level(m/w/x)

Duisburg, Linz
Vollzeitmit Homeoffice

Kundenanfragen für Schalungs- und Gerüstlösungen via OTRS, TeamViewer, VNC bearbeiten. Grundkenntnisse in SQL und Scriptsprachen erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, JobRad Leasing.

Anforderungen

  • Grundkenntnisse in SQL und Scriptsprachen
  • Erfahrungen mit Betriebssystemen (Windows, Linux, proprietäre OS) und Anwendungen (Scala, Grassfish, Navori) von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit internen Tools wie TeamViewer, VNC, OTRS, MS Office, RDP und Confluence
  • Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • Analytische Denkweise und Fähigkeit zur strukturierten Problemlösung
  • Teamfähigkeit und Austausch mit Kollegen

Aufgaben

  • Kundenanfragen über das OTRS Ticketsystem per E-Mail und Telefon bearbeiten
  • Vorqualifizierte Tickets bearbeiten und Remote-Tools wie TeamViewer und VNC zur Fehlerbehebung nutzen
  • Tickets bei Bedarf an Softwarehersteller oder die interne Entwicklungsabteilung eskalieren
  • Externe Serviceteams zur Vor-Ort-Unterstützung beauftragen und deren Einsätze koordinieren
  • Nach der Einarbeitungszeit die Patenschaft für Projekte übernehmen und diese zielorientiert zum Erfolg führen

Ausbildung

  • Pflichtschulabschluss

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher
  • Englischverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • SQL
  • Scriptsprachen
  • TeamViewer
  • VNC
  • OTRS
  • MS Office
  • RDP
  • Confluence
  • Scala
  • Grassfish
  • Navori

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeiten

Firmenfahrrad

  • JobRad Leasing

Mitarbeiterrabatte

  • Corporate Benefits

Modernes Büro

  • Modernes Büro

Parkplatz & Pendelvorteile

  • Kostenlose Parkmöglichkeiten

Snacks & Getränke

  • Freie Getränke
  • Obst einmal wöchentlich

Weiterbildungsangebote

  • Aus- und Weiterbildungen

Team Events & Ausflüge

  • Mitarbeiterevents

Mentoring & Coaching

  • Umfangreicher Einarbeitungsplan
  • Buddy zur Einarbeitung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Umdasch Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • DMI GmbH & Co. KG

    IT- Support / First - Level - Support(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
    Münster, Leisnig, Essen, Chemnitz
  • GFO Kliniken Niederrhein

    IT-Systemadministrator:in First Level Support(m/w/x)

    Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Moers
  • Albert Rauch GmbH

    First-Level-Support (inbound) oder IT-Systemadministrator(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Essen
  • Lowell Service Center GmbH

    Spezialist IT Service Desk(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeKeine Angabe
    Essen
  • NEXUS AG

    IT-Supportexperte(m/w/x)

    Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Heiligenhaus
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