INGRAM MICRO GmbH
Technical Support Engineer(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
München
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
HAHawk
Technical Support Engineer(m/w/x)
München
VollzeitRemoteBerufserfahren
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Debugging AI fraud detection tech for banks and payment providers. Cloud, Kubernetes, and API experience required. 4-day work week, company car for private use.
Anforderungen
- Strong debugging skills across distributed systems
- Experience with cloud environments and Kubernetes
- Ability to read logs, metrics, and traces
- Solid understanding of APIs, databases, system interactions
- Clear, structured thinking under pressure
- Strong collaboration skills across teams
- Ownership mindset; problem resolution
- Experience in second-line or production support
- Familiarity with Grafana, Sentry, OpenSearch, or similar
- Experience with incident management and post-mortems
- Exposure to enterprise or regulated environments
Aufgaben
- Investigate and resolve complex issues
- Debug application, infrastructure, and data layers
- Identify root causes of issues
- Restore service quickly
- Own issues from triage to resolution
- Drive clarity, momentum, and communication
- Act as technical backbone for support cases
- Provide clear answers and guidance
- Solve problems thoroughly
- Reduce repeat issues by addressing root causes
- Close support gaps
- Extract knowledge from engineering
- Capture system knowledge clearly
- Create reusable knowledge content
- Support self-service resolution
- Streamline RFP and due diligence responses
- Create tools for self-service
- Develop guidance for self-service
- Establish patterns for self-service
- Partner with engineering on technical issues
- Provide clear context and evidence
- Turn knowledge into repeatable solutions
- Reduce future interruptions
- Support incident management
- Participate in post-mortems
- Ensure follow-ups lead to improvements
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Kubernetes
- Grafana
- Sentry
- OpenSearch
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Hawk erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
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Nejo KI-Zusammenfassung
Debugging AI fraud detection tech for banks and payment providers. Cloud, Kubernetes, and API experience required. 4-day work week, company car for private use.
Anforderungen
- Strong debugging skills across distributed systems
- Experience with cloud environments and Kubernetes
- Ability to read logs, metrics, and traces
- Solid understanding of APIs, databases, system interactions
- Clear, structured thinking under pressure
- Strong collaboration skills across teams
- Ownership mindset; problem resolution
- Experience in second-line or production support
- Familiarity with Grafana, Sentry, OpenSearch, or similar
- Experience with incident management and post-mortems
- Exposure to enterprise or regulated environments
Aufgaben
- Investigate and resolve complex issues
- Debug application, infrastructure, and data layers
- Identify root causes of issues
- Restore service quickly
- Own issues from triage to resolution
- Drive clarity, momentum, and communication
- Act as technical backbone for support cases
- Provide clear answers and guidance
- Solve problems thoroughly
- Reduce repeat issues by addressing root causes
- Close support gaps
- Extract knowledge from engineering
- Capture system knowledge clearly
- Create reusable knowledge content
- Support self-service resolution
- Streamline RFP and due diligence responses
- Create tools for self-service
- Develop guidance for self-service
- Establish patterns for self-service
- Partner with engineering on technical issues
- Provide clear context and evidence
- Turn knowledge into repeatable solutions
- Reduce future interruptions
- Support incident management
- Participate in post-mortems
- Ensure follow-ups lead to improvements
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
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Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Hawk erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Über das Unternehmen
Hawk
Branche
FinancialServices
Beschreibung
The company is the leading provider of AI-supported anti-money laundering and fraud detection technology.
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