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Service Desk Agent 1st & 2nd Level IT Support im Service Desk(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
Nürnberg
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STstp.one
Technical Support Consultant – Legal B2B SaaS Software(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung technischer Kundenanfragen und Bug-Reports für B2B Legal SaaS Software. Erste Berufserfahrung im technischen Customer Support erforderlich. Fahrradleasing und Bezuschussung öffentlicher Verkehrsmittel.
Deine Match-Analyse
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Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld oder vergleichbar
- Erste Berufserfahrung im technischen Customer Support, Systemadministration oder vergleichbar
- Gute Kenntnisse mit Windows Client-Server-Umgebungen
- Office-Kenntnisse
- Interesse für die IT-Landschaft
- Technische Affinität
- Schnelle Auffassungsgabe
- Lust, sich in neue Themen einzuarbeiten
Aufgaben
- Eingehende technische Kundenanfragen sowie technische Anfragen aus anderen Prozessen hinsichtlich der Produktpalette annehmen, bearbeiten und lösen
- Bug / CR-Anwendungen sowie die Supportdatenbank pflegen
- Kunden bei notwendigen Konfigurationen wie Vorlagenanpassungen und Rechte- und Benutzerverwaltung unterstützen
- Ansprechpartner für Kolleg:innen aus dem Anwender-Support bei technischen Kundenfragen und -problemen sein
- Anspruchsvolle Supportanfragen mit Fokus auf den 2nd-Level-Support übernehmen und bearbeiten
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
WindowsOffice
Benefits
Sonstige Zulagen
- Jährliches Weiterbildungsbudget
- Steuerfreie Sachbezüge
Karriere- und Weiterentwicklung
- Karrierepfade
Boni & Prämien
- Mitarbeitendenempfehlungsbonus
Firmenfahrrad
- Fahrradleasing
Öffi Tickets
- Bezuschussung bei öffentlichen Verkehrsmitteln
Workation & Sabbatical
- Workation (bis zu 30 Tage/Jahr innerhalb der EU)
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Bildschirmarbeitsplatzbrille
Team Events & Ausflüge
- Events & Firmenfeiern
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitsmodelle
Weiterbildungsangebote
- Englischkurse
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens stp.one erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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ST
ITLauf an der Pegnitz
The company delivers innovative software solutions for the legal tech industry, enhancing efficiency for legal professionals.
stp.oneWie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
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