The Mobility House
Support Engineer Ladeinfrastruktur & Abrechnungssystem(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
München
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
THThe Mobility House
Technical Service Specialist E-Mobilität und Abrechnungssysteme(m/w/x)
München
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Green Job
Nejo KI-Zusammenfassung
Kundensupport für E-Mobilität und Abrechnungssysteme, inklusive technischer Betreuung von Ladestationen. Erfahrung im Kundensupport und mit Abrechnungssystemen ist von Vorteil. Mobiles Arbeiten im europäischen Ausland, flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung, Studium oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erfahrung im Kundensupport
- Erfahrung mit Ladestationen, Lastmanagement oder Abrechnungssystemen (idealerweise)
- Grundlegendes Verständnis für elektrotechnische Zusammenhänge
- Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Systeme
- Lösungsorientierung
- Ruhe bei anspruchsvollen Kunden
- Strukturierte Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Erste Ansprechperson für Kund:innen sein
- Kund:innen zu Abrechnungssystemen betreuen
- Kund:innen zu Ladeinfrastruktur betreuen
- Technischen Support für Abrechnungssysteme leisten
- Technischen Support für Ladestationen leisten
- B2B- und B2C-Kund:innen unterstützen
- Supportanfragen analysieren
- Probleme analysieren
- Bei Einrichtung helfen
- Bei Konfiguration helfen
- Bei Betrieb helfen
- Mit internen Schnittstellen zusammenarbeiten
- Mit Serviceteams der Hersteller zusammenarbeiten
- Ladepunkte begleiten
- Fehleranalyse durchführen
- Mit Charger-Hardware auskennen
- Mit Backend-Systemen auskennen
- Mit Hardware der Ladestationen auskennen
- Mit Software der Abrechnungssysteme auskennen
- Täglichen Kontakt zu Kund:innen pflegen
- Komplexe technische Sachverhalte erklären
- Bei Migration externer Ladestationen unterstützen
- Termine koordinieren
- Mit Elektrikern zusammenarbeiten
- Muster in Anfragen erkennen
- Abläufe auf Effizienz prüfen
- Verbesserungsvorschläge einbringen
- Umsetzung von Verbesserungen vorantreiben
- Interne Wissensdatenbank pflegen
- Lösungen aktuell halten
- Prozesse aktuell halten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten von Zuhause
Mehr Urlaubstage
- Zusätzliche Urlaubstage
Workation & Sabbatical
- Mobiles Arbeiten im europäischen Ausland
Moderne Technikausstattung
- IT-Ausstattung (Apple oder Dell)
Öffi Tickets
- Bezuschussung Deutschlandticket-Job
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Mitgliedschaft bei Wellpass
Firmenwagen
- Leasing Wunschauto über FINN
Firmenfahrrad
- Leasing Wunschfahrrad über JobRad
Modernes Büro
- Modernes Büro
Parkplatz & Pendelvorteile
- Gute öffentliche Verkehrsanbindungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens The Mobility House erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung, Studium oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erfahrung im Kundensupport
- Erfahrung mit Ladestationen, Lastmanagement oder Abrechnungssystemen (idealerweise)
- Grundlegendes Verständnis für elektrotechnische Zusammenhänge
- Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Systeme
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Aufgaben
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- Mit internen Schnittstellen zusammenarbeiten
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- Mit Backend-Systemen auskennen
- Mit Hardware der Ladestationen auskennen
- Mit Software der Abrechnungssysteme auskennen
- Täglichen Kontakt zu Kund:innen pflegen
- Komplexe technische Sachverhalte erklären
- Bei Migration externer Ladestationen unterstützen
- Termine koordinieren
- Mit Elektrikern zusammenarbeiten
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- Verbesserungsvorschläge einbringen
- Umsetzung von Verbesserungen vorantreiben
- Interne Wissensdatenbank pflegen
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Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
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- Bachelor-Abschluss
Sprachen
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Benefits
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- Mobiles Arbeiten von Zuhause
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- Bezuschussung Deutschlandticket-Job
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Mitgliedschaft bei Wellpass
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Modernes Büro
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Über das Unternehmen
The Mobility House
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
Das Unternehmen gestaltet eine emissionsfreie Energie- und Mobilitätszukunft, indem es Fahrzeugbatterien ins Stromnetz integriert.
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