Die KI-Suchmaschine für Jobs
Technical Customer Support Manager(m/w/x)
Beschreibung
Ticketbearbeitung und Fernwartung für eine webbasierte Immobilien-CRM-Software bei einer Tochtergesellschaft von ImmoScout24. Ausbildung im IT-Bereich oder dreijährige Erfahrung in der Immobilienbranche erforderlich. 30 Tage Urlaub sowie arbeitsfreie Tage an Heiligabend und Silvester.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Ausbildung als Fachinformatiker, IT-Systemadministrator, Informatiker, Netzwerkadministrator oder 2 Jahre IT-Support-Erfahrung
- •Alternativ mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Immobilienbranche
- •Erfahrung mit Windows-Betriebssystemen und Microsoft-Office-Anwendungen
- •Fließende Deutschkenntnisse sowie gute bis sehr gute Englischkenntnisse
- •Gespür für User-Bedürfnisse sowie Gelassenheit in schwierigen Situationen
- •Kommunikationsstärke, Offenheit und freundliches Auftreten
Ausbildung
Berufserfahrung
2 Jahre
Aufgaben
- •Kundenbedürfnisse durch Verständnis der Makleranforderungen identifizieren
- •Useranfragen entgegennehmen, analysieren und dokumentieren
- •Anfragen eigenständig und im Team via Ticketsystem bearbeiten
- •Technische Unterstützung bei Fehlern, Updates und Installationen bieten
- •Support via Telefon, Chat, E-Mail und Fernwartung leisten
- •Komplexe Anfragen für die Entwicklung aufbereiten
- •Problemlösungen an den 3rd Level Support weiterleiten
- •Schulungsvideos und Webinare erstellen und halten
- •Kund:innen fachlich beim Onboarding begleiten
- •FAQ-Artikel erstellen und pflegen
- •Aufgaben eigenständig und strukturiert priorisieren
Tools & Technologien
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- •Hybrides Arbeitsmodell
- •Flexible Arbeitszeiten
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
- •24.12. und 31.12 frei
Weiterbildungsangebote
- •Individuelle Entwicklung
- •Online-Kurse über ScoutAcademy
- •Sprachkurse
Mentoring & Coaching
- •Strukturiertes und regelmäßiges Feedback
Betriebliche Altersvorsorge
- •Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Öffi Tickets
- •Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln
Familienfreundlichkeit
- •Professioneller Familienservice
Sonstige Zulagen
- •Kinderbetreuungshilfe
Kinderbetreuung
- •Notfallbetreuung für Kinder
Team Events & Ausflüge
- •Gemeinsame Unternehmungen und Events
Sonstige Vorteile
- •Plus-Mitgliedschaft für Mieter:innen
- •Unterstützung durch Schwerbehindertenvertretung
Moderne Technikausstattung
- •Neueste technische Tools
- •Neueste Hardware
Sinnstiftende Arbeit
- •Berufliche Förderung von Menschen mit Behinderung
- Propstack GmbHVollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin
- ImmoScout24
CRM Systems / Salesforce Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - Ralph Management GmbH
Customer Success Manager:in(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - softgarden e-recruiting GmbH
Customer Success Manager:in(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - Tattersall Lorenz Immobilienmanagement GmbH
Technischer Property Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin
Technical Customer Support Manager(m/w/x)
Die KI-Suchmaschine für Jobs
Beschreibung
Ticketbearbeitung und Fernwartung für eine webbasierte Immobilien-CRM-Software bei einer Tochtergesellschaft von ImmoScout24. Ausbildung im IT-Bereich oder dreijährige Erfahrung in der Immobilienbranche erforderlich. 30 Tage Urlaub sowie arbeitsfreie Tage an Heiligabend und Silvester.
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Anforderungen
- •Ausbildung als Fachinformatiker, IT-Systemadministrator, Informatiker, Netzwerkadministrator oder 2 Jahre IT-Support-Erfahrung
- •Alternativ mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Immobilienbranche
- •Erfahrung mit Windows-Betriebssystemen und Microsoft-Office-Anwendungen
- •Fließende Deutschkenntnisse sowie gute bis sehr gute Englischkenntnisse
- •Gespür für User-Bedürfnisse sowie Gelassenheit in schwierigen Situationen
- •Kommunikationsstärke, Offenheit und freundliches Auftreten
Ausbildung
Berufserfahrung
2 Jahre
Aufgaben
- •Kundenbedürfnisse durch Verständnis der Makleranforderungen identifizieren
- •Useranfragen entgegennehmen, analysieren und dokumentieren
- •Anfragen eigenständig und im Team via Ticketsystem bearbeiten
- •Technische Unterstützung bei Fehlern, Updates und Installationen bieten
- •Support via Telefon, Chat, E-Mail und Fernwartung leisten
- •Komplexe Anfragen für die Entwicklung aufbereiten
- •Problemlösungen an den 3rd Level Support weiterleiten
- •Schulungsvideos und Webinare erstellen und halten
- •Kund:innen fachlich beim Onboarding begleiten
- •FAQ-Artikel erstellen und pflegen
- •Aufgaben eigenständig und strukturiert priorisieren
Tools & Technologien
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- •Hybrides Arbeitsmodell
- •Flexible Arbeitszeiten
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
- •24.12. und 31.12 frei
Weiterbildungsangebote
- •Individuelle Entwicklung
- •Online-Kurse über ScoutAcademy
- •Sprachkurse
Mentoring & Coaching
- •Strukturiertes und regelmäßiges Feedback
Betriebliche Altersvorsorge
- •Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Öffi Tickets
- •Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln
Familienfreundlichkeit
- •Professioneller Familienservice
Sonstige Zulagen
- •Kinderbetreuungshilfe
Kinderbetreuung
- •Notfallbetreuung für Kinder
Team Events & Ausflüge
- •Gemeinsame Unternehmungen und Events
Sonstige Vorteile
- •Plus-Mitgliedschaft für Mieter:innen
- •Unterstützung durch Schwerbehindertenvertretung
Moderne Technikausstattung
- •Neueste technische Tools
- •Neueste Hardware
Sinnstiftende Arbeit
- •Berufliche Förderung von Menschen mit Behinderung
Über das Unternehmen
Scout24
Branche
RealEstate
Beschreibung
Das Unternehmen revolutioniert den Immobilienmarkt in Deutschland und Österreich und baut ein digitales Ökosystem für Hausbesitzende, Suchende und Makler auf.
- Propstack GmbH
Technical Customer Support Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - ImmoScout24
CRM Systems / Salesforce Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - Ralph Management GmbH
Customer Success Manager:in(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - softgarden e-recruiting GmbH
Customer Success Manager:in(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - Tattersall Lorenz Immobilienmanagement GmbH
Technischer Property Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin