NEXUS AG
IT-Supportexperte(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Heiligenhaus
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
EXExactag GmbH
Technical Consultant – First Level Support(m/w/x)
Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Unterstützung bei Fragen zur Benutzeroberfläche, Tracking und Tool-Konfiguration für Software-Produkte. Erfahrung im technischen Support erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Regelungen.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Erfahrung im Kunden- oder technischen Support
- Strukturierte, analytische Arbeitsweise
- IT- und KI-Affinität
- Schnelle Auffassungsgabe
- Freundliche, klare und professionelle Kundenkommunikation
Aufgaben
- Kundinnen und Kunden bei Fragen zur Benutzeroberfläche unterstützen
- Anfragen zu Tracking und Tool-Konfiguration beantworten
- Probleme mit bestehender Dokumentation und systematischer Fehlersuche angehen
- Hinter jeder Anfrage das eigentliche Problem erkennen
- Informationen genau prüfen
- Ticketbearbeitung intern koordinieren, wenn Fachexpert:innen involviert sind
- Setup und Abläufe ausgewählter Key Accounts kennen
- Tickets effizient lösen
- Kunden mit echtem Kontext beraten
- Tickets im Blick behalten
- Setup und Datenqualität von Accounts proaktiv überwachen
- Fehler und Optimierungspotenziale ansprechen
- Kundenkommunikation in technischen und konzeptionellen Fragen eigenverantwortlich übernehmen
- Kundenspezifische und kundenübergreifende Dokumentation entwickeln
- Zur Weiterentwicklung von Standards und Automatisierung beitragen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Tracking-Systeme
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Home-Office Regelungen
Snacks & Getränke
- Wasser, Tee, Kaffee
- Süßigkeiten
- Obst
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Exactag GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Exactag GmbHÜber das Unternehmen
EX
MarketingDüsseldorf
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- MarshWerkstudent:in Administration im Support Team(m/w/x)TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeDüsseldorf
- CapgeminiSalesforce Technical Consultant Financial Services(m/w/x)Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSeniorMünchen, Stuttgart, Berlin, Köln, Frankfurt am Main, Düsseldorf, Hamburg, Hannover
- Provinzial VersicherungWerkstudenten als Berater im Kundenservice für eingehende Kundenanrufe(m/w/x)TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeDüsseldorfab 15 - 18 / Stunde
- Deloitte GmbH WirtschaftsprüfungsgesellschaftSenior Consultant Conversational AI(m/w/x)Teilzeitmit HomeofficeSeniorBerlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, München, Stuttgart, Walldorf