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Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

HYHydrafacial Germany GmbH

Tech Support Representative(m/w/x)

Frankfurt am Main
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Troubleshooting aesthetic medical devices and skin health hardware for global clinics. Technical certifications and prior hardware support experience required. Flexible shift scheduling and remote-first workflow.

Anforderungen

  • High school diploma or equivalent
  • Technical certifications
  • Experience in technical support or customer service
  • Familiarity with computer systems and software
  • Flexible working approach
  • Troubleshooting and problem solving skills
  • Excellent organization and follow-up skills
  • Ability to prioritize and multitask
  • Motivation to help others and teamwork
  • Meticulous and detail oriented
  • Willingness to learn and share knowledge
  • Ability to build customer rapport
  • Positive and professional demeanor
  • Ability to work fast-paced environments
  • Self-starter and motivated
  • Fluency in English and German
  • Beauty or aesthetics industry experience

Aufgaben

  • Assist internal and external customers with technical challenges
  • Identify customer issues and research available solutions
  • Recommend resolutions that meet customer needs
  • Support internal sales teams and business clients
  • Contribute to projects that improve department efficiency
  • Represent and uphold company customer service values
  • Respond promptly via phone, chat, or video call
  • Document customer interactions with accurate data entry
  • Follow up on inquiries and record responses
  • Collaborate with and support internal operational teams
  • Provide feedback on process and procedure improvements
  • Process and complete various orders and requests
  • Provide administrative support to field service engineers
  • Perform other assigned duties as required

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Matura

Sprachen

  • Englischverhandlungssicher
  • Deutschverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • Word
  • Excel
  • CRM

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Flexible working approach
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Hydrafacial Germany GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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